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(相關資料圖)

北京市消費者協會網站9日發布大數據“殺熟”問題調查報告，七成多受訪者認為仍然存在大數據“殺熟”現象，六成多受訪者表示有過被大數據“殺熟”經歷。

受訪者在網絡購物時遭遇大數據“殺熟”現象最多，其次是在線旅游和外賣消費。調查結果顯示，五成多(54.89%)受訪者表示在網絡購物過程中遭遇過大數據“殺熟”，過半(50.04%)受訪者表示在在線旅游消費中遭遇過大數據“殺熟”，超四成(41.94%)受訪者表示在外賣消費中遭遇過大數據“殺熟”。

此外，還有部分受訪者表示在打車類(29.04%)、票務類(20.68%)、視頻類(11.29%)消費過程中遭遇過大數據“殺熟”問題。這說明，受訪者認為大數據“殺熟”問題主要集中在網絡購物、在線旅游、網絡外賣等消費領域。

超六成受訪者認為大數據“殺熟”目前主要體現為不同用戶享有不同打折或優惠。調查結果顯示，超六成(61.21%)受訪者認為大數據“殺熟”主要體現為不同用戶享有不同的打折或優惠，四成多(45.76%)受訪者認為體現為多次瀏覽后價格自動上漲，三成多(36.92%)受訪者認為體現為同一時間不同用戶價格不同，兩成多(26.69%)受訪者認為體現為只提供符合用戶特點的商品或服務。

此外，針對同時在一個平臺消費，有人有消費券而有人卻沒有的現象，八成多(83.95%)受訪者認為發放打折或優惠券的結果不公平，七成多(76.07%)受訪者認為發放打折或優惠券規則不透明。由此可以看出，大多數受訪者認為大數據“殺熟”主要體現為不同用戶享有不同的打折或優惠，大多數受訪者認為目前發放打折或優惠券的結果不公平、規則不透明，均與大數據“殺熟”有關系。