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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)2月23日訊 近日，山東銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于轄區(qū)2021年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。通報(bào)顯示，2021年第四季度，山東銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送轄內(nèi)銀行業(yè)消費(fèi)投訴694件。其中涉及城商行(含民營(yíng)銀行)228件，占比32.85%。

從平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量來看，煙臺(tái)銀行、威海藍(lán)海銀行、青島銀行的平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量位居城市商業(yè)銀行(含民營(yíng)銀行)前三名。2021年第四季度，城市商業(yè)銀行(含民營(yíng)銀行)的平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量的中位數(shù)為5.27件。以“件/百萬(wàn)個(gè)人客戶”為單位計(jì)，其中，煙臺(tái)銀行為22.73，威海藍(lán)海銀行為14.41，青島銀行為12.13，天津銀行為12.06，齊商銀行為11.49，東營(yíng)銀行為7.44，齊魯銀行為5.87，濟(jì)寧銀行為5.27，北京銀行為4.95，日照銀行為2.17，棗莊銀行為1.93，萊商銀行為1.93，泰安銀行為1.37，濰坊銀行為0.61，威海市商業(yè)銀行為0.54。