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減少外賣餐飲浪費 還有很多亟待改進之處
來源:光明日報 發(fā)布時間:2022-01-25 15:02:30

快節(jié)奏的生活方式和不用打理餐后衛(wèi)生的便利,讓外賣餐飲成為人們社會生活的重要組成部分。近日,媒體報道稱,為在外賣行業(yè)占據(jù)一席之地,不少外賣商家通過設(shè)置起送額度、優(yōu)惠滿減等活動開展營銷,吸引消費者。設(shè)置起送額度、優(yōu)惠滿減的點餐前提是否會造成消費者超需要點餐,進而造成浪費,值得探討。

外賣所產(chǎn)生的餐飲浪費,被稱為“指尖上的糧食浪費”。數(shù)據(jù)顯示,中國餐飲外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模早在2019年就已突破6500億元;截至2021年6月,中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.69億。外賣餐飲產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍在逐步壯大,特別是受疫情影響,許多消費者不得不點外賣。如果消費者超必要點餐,勢必會造成大量糧食浪費。

由聯(lián)合國世界糧食計劃署、糧農(nóng)組織和歐盟共同成立的全球應對糧食危機網(wǎng)絡發(fā)布的《2021年全球糧食危機報告》顯示,在受糧食危機困擾的國家中,面臨突發(fā)性糧食不安全狀況的人數(shù)在2020年達到過去5年的最高水平。雖然中國糧食儲備充足,但全球糧食危機警示我們,避免糧食浪費應該成為一種社會風尚。

避免“指尖上的糧食浪費”顯然需要消費者、外賣平臺、商家三方合力。當務之急是優(yōu)化現(xiàn)有的外賣營銷活動,盡可能減少因營銷活動造成餐飲浪費。營銷活動是促進市場消費的常見手段,不能一禁了之。合理設(shè)置營銷活動,與減少外賣餐飲浪費并不矛盾。

媒體報道中,不少消費者吐槽外賣設(shè)置起送額度導致不得不多點單。設(shè)置起送額度往往會被認為是一種強制最低消費行為,對這樣的行為是否侵犯消費者權(quán)益不能一概而論。對于明確收取配送費的商家,設(shè)置起送額度顯然并不合理。平臺方對此不能放任,需要對商家進行合理約束,讓消費者適度消費、合理點單。

更重要的則在于,平臺及商家應盡可能普及小份菜,并精準地標明食物成品分量。外賣平臺上的許多餐飲商家使用料理包、半成品進行最后加工,已為公眾熟知。料理包、半成品作為預制食品出廠時,都應按國家標準進行分裝、標重。這些中小商家提供小份菜和在商品介紹頁面上標注相關(guān)數(shù)據(jù),并不會給其增加太大難度。至于大型品牌連鎖商家,都有著現(xiàn)代餐飲管理制度,做好此類工作對他們而言也不難。美團等外賣平臺已經(jīng)推出小份菜點餐服務,實踐證明,這個做法有利于節(jié)約糧食,值得大力推廣。

互聯(lián)網(wǎng)時代,大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)外賣餐飲上,是能夠發(fā)揮出更大作用的。在獲得用戶授權(quán)同意的基礎(chǔ)上,外賣平臺可以根據(jù)用戶的日常喜好、點餐量以及科學膳食標準,給予合理的餐量推薦、膳食搭配。通過技術(shù)鼓勵消費者參與節(jié)約糧食,這同樣也是科技改變生活的途徑之一。

標簽: 外賣 餐飲管理 吐槽 2021年全球糧食危機報告 糧農(nóng)組織

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