第七次全國人口普查公報顯示,我國居住在城鎮的人口已達9億多,占人口總數的63.89%。此前亦有多份報告表明,年輕人日漸成為各行業消費市場主力軍。兩者交叉取集,城市青年無疑是一個極具代表性的群體。他們有著怎樣的消費行為及消費偏好?在城市青年眼中哪些品牌才是“吃住行服”的真正擔當?
日前,“2021年最受城市青年喜愛的品質生活品牌榜單”發布,通過消費者口碑和品牌熱度兩大維度為各品牌賦分,并據此盤點了城市青年眼中的品質生活品牌。
調查顯示,城市青年喜歡玩法多樣的新消費品牌,他們對居住品牌的選擇最為審慎,看重到家服務品牌的口碑,出行時更信任老牌OTA,在餐飲品牌的選擇上則有“任性”的一面。
城市新消費品牌:要“會玩兒”
在互聯網時代大潮下,新消費品牌方興未艾,與傳統消費品牌相比,“會玩兒”,會用年輕人喜歡的方式“玩兒”是它們顯著的標簽:元氣森林0卡0糖的氣泡水銷售出圈掀起無糖飲料熱潮;泡泡瑪特的盲盒一度“炸場”令無數年輕人欲罷不能;推出過“大閘蟹拿鐵”的便利蜂也儼然已成為Z世代的“續命站”……
居住品牌:“能打”是關鍵
居住是城市青年最基本的需求之一,住房則是滿足這一需求的基本物質條件。無論大小,城市青年的居住空間都承載了他們最真實的情緒和生活。此次調查的結果顯示,他們在這一類目的品牌選擇中體現出了一種審慎的態度。
在今年邁入十周年的品質長租機構自如憑借“顏值高”、省心、服務全面、有保障——“哪兒哪兒都能打”,成為了城市青年長期居住的“心選”。值得一提的是,近日自如剛剛發布了三大居住門類新品,分別是每一間都堪稱建筑作品的曼邸系列新品——“曼邸·平安大樓”;專注城市高端定制設計的曼舍系列新品——“曼舍·芝大廈”及“曼舍·實業大廈”;兼具美學、功能、空間的品質整租系列“心舍”產品新風格——“心舍·簡愛”“心舍·優格”,將為城市青年再添品質住房之選。自如相關負責人表示,作為已進駐國內10城、30歲以下租客占比超過55%的長租平臺,自如致力于通過高品質的租住產品、生活服務、智能科技為城市青年們提供美好居住體驗,此次入選也印證了自如的這一努力已得到市場認可。
而從以“人文、溫暖、有趣”為品牌哲學的亞朵,到定位精準的民宿平臺“愛彼迎”……這些品牌的入選也折射出,當代城市青年對個性鮮明、有“能打”之面的居住品牌的偏愛。
出行品牌:老牌OTA競爭力依舊
在對城市青年喜愛的出行類品牌的盤點中,老牌OTA機構顯示出了歷久彌堅的生命力——攜程、飛豬、馬蜂窩赫然上榜,占據城市青年最喜愛出行品牌的“半壁江山”。
餐飲品牌:一買我樂意,二買我舒服
從入選的餐飲品牌來看,城市青年折射出兩種傾向。服務是他們所看重的一面——海底撈的上榜足以印證這一面。硬幣的另一面則是集體的偏好與選擇。如果把上榜的喜茶、茶顏悅色和Manner放在一起,不難聯想到“奶茶經濟”爆火,“咖啡賽道”后勁十足的背景,也不難理解這幾個咖啡茶飲品牌緣何殺出重圍。而當把喜茶、茶顏悅色和文和友放在一起,“排隊”則是被觸發的關鍵詞之一。城市青年有著千金難買“我樂意”的肆意瀟灑一面。
到家服務品牌:偏重大而全+好口碑
與其他行業入選品牌交叉對比,入選的到家服務類品牌的一個顯著特點是,品牌的消費者口碑指數整體明顯偏高,可見口碑是城市青年選擇相關品牌的關鍵指標。買藥、買菜、保潔、洗衣……入選品牌提供的服務涵蓋生活的方方面面,城市青年們對“省心”的訴求亦不言而喻。
以入選品牌“e袋洗”為例,它為用戶提供了高效便捷的洗護服務,業務涵蓋洗衣、洗鞋、洗家紡、洗窗簾、奢侈品皮具護理等。另一入選品牌“自如保潔”(現已與自如搬家、家修一同被整合升級為自如家服,以下為整合后的服務內容)則提供包括保潔、搬家、家修等超過170種生活服務,一鍵下單就可搞定城市青年的各類日常需求。
據悉,該榜單將持續聚焦城市青年和他們的消費行為,并通過定期發布洞察報告,揭示城市青年喜愛的品質生活消費品牌。
(以上圖為自如授權中國網財經使用)
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