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中國經濟網北京11月18日訊 據銀保監會網站今日消息，中國銀保監會消費者權益保護局發布關于銀行服務違規收費典型案例的通報（銀保監消保發〔2021〕16號）。

以下為原文：

中國銀保監會消費者權益保護局關于銀行服務違規收費典型案例的通報

銀保監消保發〔2021〕16號

各銀保監局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、外資銀行、直銷銀行：

黨中央、國務院高度重視金融服務實體經濟發展，要求銀行業減費讓利、切實降低企業綜合融資成本。按照國務院有關工作部署，銀保監會消費者權益保護局組織開展了小微企業融資收費檢查和“清理銀行亂收費”專項行動。檢查發現，近年來各銀行基本能夠貫徹落實黨中央、國務院決策部署，加大減費讓利力度，違規收費和變相推高融資成本問題有所減少，但仍有部分銀行及其分支機構認識不到位、落實不徹底。現將部分違規典型案例通報如下：

一、中國進出口銀行執行內部收費減免要求不到位

針對新冠肺炎疫情，中國進出口銀行2020年5月22日出臺優惠措施，對納入專項再貸款支持范圍名單的企業，階段性免收轉賬匯款手續費。經查，該行天津分行在2020年5月25日至11月3日期間，向2戶專項再貸款支持范圍名單內的企業收取轉賬匯款手續費2997元。該分行于檢查發現后退還了相關費用。該分行系統無法自動處理收費減免操作，未建立及時確認及退還費用的工作流程，導致內部收費減免要求執行不到位。

二、中國銀行未提供銀團貸款服務而收費

2018年2月13日、3月2日，中國銀行阜陽分行分別向某投資發展公司發放固定資產貸款4億元、1.75億元，期限16年。2018年3月27日，該公司向銀行支付2300萬元銀團貸款安排費。經查，該分行與阜陽潁東農村商業銀行簽訂《債務優化銀團協議》，但未提供發起或組織銀團、承擔分銷或部分包銷責任、分配分銷銀團貸款份額、進行銀行貸款相關協調安排等服務。

三、浙商銀行執行內部收費減免要求不到位

浙商銀行出臺措施，對小微企業減免簽發銀行承兌匯票手續費等6項服務收費。經查，該行未有效執行內部收費減免措施，2018年向小微企業收取銀行承兌匯票簽發手續費183.27萬元，2019年1月收取相關費用1.63萬元。

四、江蘇如皋農村商業銀行未合理分擔小微企業抵押物財產險保費

《關于進一步規范信貸融資收費降低企業融資綜合成本的通知》（銀保監發〔2020〕18號）實施后，江蘇如皋農村商業銀行于2020年10月向4戶小微企業發放6筆、4100萬元抵押貸款，同時辦理以該行作為受益人的抵押物財產險，7.8萬元保費全部由借款企業承擔。

五、大華銀行（中國）以貸收費

2018年，大華銀行（中國）上海分行發起、推薦，經總行審批同意，給予某集團所屬4家公司5000萬美元授信額度。此后又將授信額度調整為7500萬美元。兩份授信審批報告均列明：需要單獨簽署《咨詢顧問服務協議》，咨詢服務費為每年提款金額的0.6%。該行上海分行與客戶簽訂《咨詢顧問服務協議》，約定提供融資交易所涉相關方盈利水平、資產負債結構等財務狀況分析，在2018年10月至2019年8月期間收取咨詢服務費71.48萬元。

上述案例中，相關銀行違反《商業銀行服務價格管理辦法》《關于進一步規范信貸融資收費降低企業融資綜合成本的通知》《商業銀行內部控制指引》等規章制度。銀保監會將督促各銀行進一步提升金融服務質效，強化服務價格管理和收費行為管控，不折不扣地貫徹落實黨中央、國務院決策部署，大力保護和激發市場主體活力。

中國銀保監會消費者權益保護局

2021年11月16日