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近日，廣州、佛山等地出現(xiàn)疫情散發(fā)病例，部分區(qū)域疫情風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整為中、高等級(jí)。太平人壽在粵機(jī)構(gòu)積極履行社會(huì)責(zé)任，全面落實(shí)當(dāng)?shù)卣ぷ靼才牛谝粫r(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保專業(yè)、暖心的保險(xiǎn)服務(wù)不受影響。與此同時(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奶饺酥鲃?dòng)加入社區(qū)抗疫一線，助力打贏疫情防控硬仗，齊心協(xié)力守護(hù)美好家園。

防疫工作不松懈 保險(xiǎn)服務(wù)不斷檔

面對(duì)疫情反復(fù)，太平人壽在粵各級(jí)機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)，在辦公場(chǎng)所和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行“亮碼、測(cè)溫、戴口罩、勤消毒”等防疫措施。廣東分公司在職場(chǎng)設(shè)置防疫隔離室，配備了防護(hù)服、醫(yī)用口罩等防護(hù)用品；轄內(nèi)機(jī)構(gòu)通過線上預(yù)約分流與線上視頻保全服務(wù)，避免業(yè)務(wù)集中辦理，盡可能遠(yuǎn)程解決客戶需求；對(duì)于臨柜客戶，引導(dǎo)至智慧營業(yè)廳自助辦理業(yè)務(wù)，減少不必要的人員接觸。

即便無法出門，客戶同樣可以獲得省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。基于持續(xù)迭代的科技賦能成果，太平人壽在投保、理賠、保全服務(wù)、續(xù)期繳費(fèi)等多個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，搭建了高效的線上服務(wù)場(chǎng)景，比如中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589、“中國太平95589”微信公眾號(hào)、太平通APP、E掌柜、網(wǎng)上營業(yè)廳等，確保疫情期間保障不停、服務(wù)不斷。

同心抗疫有力量 守護(hù)家園有擔(dān)當(dāng)

“我報(bào)名！”“我先上！”“周末，我全天都可以！”……

6月5日至6日，佛山市禪城區(qū)全面展開第二輪大規(guī)模核酸檢測(cè)工作，急需召集一批志愿者支援。在佛山分公司黨委發(fā)出倡議書后，干部員工踴躍響應(yīng)，紛紛在工作群接龍報(bào)名。在政府相關(guān)部門的組織下，太平人壽的志愿者隊(duì)伍前往多個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，協(xié)助開展信息登記、分流引導(dǎo)、秩序維護(hù)和群眾安撫等工作，為抗擊疫情盡一份心、出一份力。

疫情殘酷，但身邊總有感動(dòng)和溫暖相伴。廣州中心支公司的黃玉嬌頂著高溫，一直奮戰(zhàn)在荔灣區(qū)核酸檢測(cè)登記服務(wù)的第一線；佛山禪城支公司的胡小媚在志愿服務(wù)和客戶服務(wù)之間辛勤奔波，不同的角色，一樣的責(zé)任……這場(chǎng)硬仗仍在繼續(xù)，人民群眾有需要，太平人就有行動(dòng)。

作為金融央企成員公司，太平人壽始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首要位置，在粵機(jī)構(gòu)將配合政府站好崗位、做好服務(wù)，同時(shí)間賽跑、與病毒較量，為廣東早日戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)力量。