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——訪海爾集團總裁周云杰

制造業是國家經濟命脈所系。“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，增強制造業競爭優勢，推動制造業高質量發展。面對新形勢、新任務，制造業如何加快實現由大到強？企業如何在數字經濟時代贏得新優勢？經濟日報記者專訪了海爾集團總裁周云杰。

記者：“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，深入實施制造強國戰略。企業應如何把握新的產業機遇，推動中國制造加快實現由大到強？

周云杰：落實制造強國戰略，要把握趨勢、抓住關鍵。首先，要突破傳統制造思維，不僅僅在制造端創新，更要將需求側與供給側結構優化結合起來，圍繞創造用戶最佳體驗和美好生活進行持續創新。

其次，要加速中國制造向數字化智能化轉型升級，緊緊抓住工業互聯網、大數據、人工智能等新技術機遇，加快傳統產業轉型升級，發展新產業、新業態、新模式。

再次，要堅定推進技術自主創新，通過在核心領域進行技術攻關，突破產業“卡脖子”技術，實現產業補鏈、強鏈、延鏈，掌握全球產業話語權。

記者：當前，我國正加快構建新發展格局，在暢通內循環上，海爾有哪些舉措？

周云杰：我認為暢通內循環的前提一定是居民收入提升下的消費升級，而消費升級離不開優質供給。所以，暢通內循環的關鍵就是激活需求，無論是需求側還是供給側，只有讓其更有活力，才能真正暢通內循環。

從用戶端看，當前用戶需求已經從單一產品功能轉變成豐富的場景體驗，也就是產品正在被場景替代。所以海爾轉型為開放的創新生態，通過與生態方聯合共創，為用戶提供個性化的衣食住娛全場景解決方案，并通過打造卡薩帝等高端品牌，拉動新消費，激活新動能。目前海爾平臺上已經吸引了1萬多家生態方聯合共創，用戶可獲得更佳體驗的場景方案，生態各方也得到了增值分享。

從企業端來看，暢通內循環就是要激發中小企業的發展活力，而數字化轉型是非常重要的抓手。海爾打造的卡奧斯工業互聯網平臺就是要賦能中小企業，助力實現個性化定制、平臺化設計、網絡化協同、智能化制造、服務化延伸和數字化管理，通過全鏈路、全流程創新推動更高質量發展。

目前卡奧斯已經鏈接企業近80萬家、服務企業7萬余家，其中很多企業都取得了不俗的收益。以卡奧斯賦能青島環球服裝為例，通過實現從大規模制造向大規模定制轉型，其生產效率提高28%、庫存降低35%、定制產品毛利率提升至30%以上。

記者：“十四五”時期，我國要大力推進產業數字化和數字產業化。請問數字化轉型能給企業帶來什么？企業在這過程中面臨哪些難題？

周云杰：數字化轉型關鍵是降本增效，從質量角度來講就是增值迭代。不管是降低交易成本、管理成本、財務成本，還是提高資源的配置效率和資本使用效率、勞動資產效率，我們都要推動企業實現質變，解決邊際效益遞減的問題。

結合我們的實踐來看，中小企業在數字化轉型中普遍存在“不愿轉、不敢轉、不會轉”的問題。第一類是“不愿轉”。他們覺得企業現在的發展現狀還可以，不需要做數字化轉型。第二類是“不敢轉”。他們認為做數字化轉型改造，企業要投入，但不能馬上有產出。第三類是“不會轉”，企業不知道從哪兒下手。

為了解決這些問題，卡奧斯工業互聯網平臺推出了完整的解決方案：第一階段，卡奧斯根據企業數字化情況，量身定制方案，實現千企千面；第二階段，卡奧斯提供集裝箱式工業互聯網解決方案：平臺是共享的，軟件APP則是定制的，是專門二次開發的，數據完全私有。這樣就能夠解決企業對數據安全等問題的擔憂，專心推進數字化轉型。

記者：為了加快提升中國在工業領域的競爭力，國家有關部門已經連續兩年推出 “跨行業跨領域工業互聯網企業清單”，這對企業的數字化轉型進程會起到怎樣的作用？

周云杰：工業互聯網是“千行千面”“千企千面”，可能在行業里只有一米寬，但是一定要做到百米深，把整個產業鏈做透，才能真正做出價值。“雙跨”清單的出臺，有利于加快培育一批實力強、服務廣的跨行業跨領域工業互聯網平臺，推動在更廣范圍、更深程度、更高水平上融合創新，為中國企業的數字化轉型提供有力的平臺支撐，從而更好地推動企業實現高質量發展。

對上平臺企業來講，清單的發布為他們選擇優質平臺提供了指導，通過上平臺能夠加速企業的數字化轉型進程。對建平臺企業而言，清單的發布既肯定了他們探索數字化轉型的引領成效，也鼓舞和助力這些企業不斷創新。目前海爾卡奧斯工業互聯網平臺已經連續兩年蟬聯“雙跨”平臺榜首，我們一定勇于承擔產業責任與使命，開放共建平臺生態，打造具有中國特色的工業互聯網平臺。

記者：中國制造業面臨更加激烈的國際競爭，企業該如何增強核心競爭力？

周云杰：企業要堅持將創新作為引領發展的第一動力，加快科技創新，突破“卡脖子”技術，推動高質量發展、構建新發展格局。

首先，要以用戶體驗為中心，以場景應用為牽引，打破產業邊界，實現跨界融合創新。通過產學研、多學科的協同，補短板、鍛長板，突破行業共性難題，突破“卡脖子”技術，提升產業鏈的自主可控能力。

以工業互聯網為例，需要5G、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等多種新興技術的融合創新，既要有各領域的龍頭企業牽頭做大做強各行業子平臺，也要有各種初創企業、中小企業上平臺、用平臺，共同推動各垂直行業做細做精。

其次，要有全球發展的格局，融入全球創新鏈，構建開放式創新體系。自主創新是開放環境下的創新，絕不能關起門來搞，要用開放共創的思維去突破“卡脖子”技術，立足自主創新，開放整合全球創新資源。

目前海爾在全球進行了開放式創新布局，讓全球用戶和一流科學家零距離交互，研發出控氧保鮮、空氣洗、無壓機冰箱、無外桶洗衣機等全球引領的原創技術。截至2020年，海爾已經構建了全球十大研發中心加N個創新中心的“10+N體系”，在全球擁有6.4萬項技術專利，其中發明專利就占三分之二，在海外的專利有1.3萬項，同時中國家電領域80%的國際標準專家、80%的國際標準提案均來自海爾。