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北京銀保監(jiān)局近日印發(fā)的《北京銀保監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄內(nèi)汽車(chē)金融公司、消費(fèi)金融公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》提出，當(dāng)借款人未按時(shí)足額還款而產(chǎn)生不良信用信息時(shí)，各機(jī)構(gòu)在向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送前，應(yīng)提醒和告知借款人。

通知的發(fā)布旨在重點(diǎn)規(guī)范在京各汽車(chē)金融公司、消費(fèi)金融公司價(jià)格管理、合同管理及行為管理，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)壓實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，建立健全金融服務(wù)信息披露流程，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)及公平交易權(quán)。

通知從三個(gè)方面規(guī)范了汽車(chē)金融公司和消費(fèi)金融公司的服務(wù)。首先，通知強(qiáng)調(diào)各機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范貸款業(yè)務(wù)流程，依法規(guī)范催收行為，不得以恐嚇、威脅等手段催收貸款。針對(duì)借款人未按時(shí)足額還款而產(chǎn)生不良信用信息等情形，各機(jī)構(gòu)在向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送前，應(yīng)通過(guò)短信、電話(huà)、微信等方式提醒和告知借款人。

其次，通知要求各機(jī)構(gòu)修訂完善合同條款。針對(duì)部分機(jī)構(gòu)存在的對(duì)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)提示不到位、貸款格式條款設(shè)置不合理等問(wèn)題，通知明確要求各機(jī)構(gòu)全面梳理、及時(shí)修訂現(xiàn)有貸款合同格式條款，并須在合同首頁(yè)以足以引起金融消費(fèi)者注意的方式，提請(qǐng)金融消費(fèi)者關(guān)注與其有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，尤其要對(duì)易引起消費(fèi)者糾紛的貸款金額、貸款年利率、貸款期限、貸款違約金等內(nèi)容進(jìn)行集中重點(diǎn)提示，以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

第三，通知要求各機(jī)構(gòu)價(jià)格管理公開(kāi)透明，建立健全金融服務(wù)信息披露流程。各機(jī)構(gòu)要切實(shí)完善價(jià)格管理，建立清晰的服務(wù)價(jià)格制定、調(diào)整機(jī)制，科學(xué)合理制定相關(guān)服務(wù)價(jià)格。切實(shí)做到服務(wù)價(jià)格公開(kāi)透明，充分保障金融消費(fèi)者知情權(quán)，營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。