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中國網財經5月27日訊(記者 楊暢)近日，晉商消費金融股份有限公司(以下簡稱“晉商消費金融公司”) “對房女士個人信用報告的不當表述”事件引發熱議。晉商消費金融被中國人民銀行太原中心支行多次約談和通報，當前已被暫停征信系統查詢權限。

對此，中國網財經記者采訪了多位行業公司和專家，其一致認為“金融機構將信息上傳至征信系統原本就應該多重審核，謹慎報送，出現此類違規實屬罕見。”另有專家談到：“此事提醒金融機構要注意保證借貸信息及時準確的上傳，以及要保護消費者名譽權等合法權益。此外，本次事件也提示相關部門出臺更細致、可執行性更強的規定來監督，對相關違法違規行為進行處罰。”

公司：采集信息時審核把關不嚴

據了解，今年4月6日，江蘇南通市民房女士查詢個人征信時發現其征信報告“工作單位”一欄里被寫上了“專業做雞十年”的詞匯。房女士隨機向人民銀行南通中心支行進行了投訴反饋。

關于上述情況，5月25日晚間，晉商消費金融發聲明致歉。該公司稱，現就房女士個人信用報告的不當表述及對其所造成的影響，聲明如下：一、因我公司在采集房女士信用報告相關信息時，審核把關不嚴，給房女士帶來諸多困擾，為此我們鄭重致歉。二、對于房女士的相關訴求，我公司一直與其保持積極溝通，責成專人妥善解決。今后，我公司將進一步嚴格客戶信息審核，依法維護消費者權益。誠摯歡迎消費者和廣大媒體對我公司進行監督。

被兩度約談后暫停征信系統查詢權限

據人民銀行太原中心支行官網的公告，2021年4月6日，客戶向人民銀行南通市中心支行投訴稱其個人征信報告“工作單位”里出現侮辱性字眼。4月8日，人民銀行太原中心支行根據南通市中心支行情況通報，約談晉商消費金融公司，要求其依法核查情況，對錯誤信息立即予以更正，并做好與客戶的溝通，維護客戶合法權益。隨后，人民銀行太原中心支行對晉商消費金融公司征信業務情況開展了實地核查。

5月25日，人民銀行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消費金融公司及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出后續整改要求：一是要深刻反思事件經過，主動回應客戶訴求，消除不良影響；二是要深入調查事件原因，嚴肅追責；三是要全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行征信信息采集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。下一步，人民銀行太原中心支行將對本次事件情況調查核實后，依法依規作出嚴肅處理。

5月26日，人民銀行太原中心支行再次發布公告稱：“為切實保護信息主體征信合法權益，規范金融信用信息基礎數據庫接入機構的操作行為，決定從即日起暫停晉商消費金融股份有限公司征信系統查詢權限，責成其內部整改，切實落實各項監管要求。”

業內：報征信本應謹慎

關于晉商消費金融本次“征信”事件，有業內人士對中國網財經記者稱：“上征信本身就應十分謹慎，只能說未來可能會更加嚴格自律。”

中國社會科學院金融研究所金融科技研究室主任尹振濤也表示：“上傳征信系統需要逐級審核，晉商消費金融業務流程、內部管理和規則制度可能出現了問題。除非操作失誤，其他金融機構在遵守規則的情況下大概率不會出現類似情況。有關機構對此類情況嚴懲，非常合理。”

對此，中關村互聯網金融研究院首席研究員董希淼對中國網財經記者談到：“金融機構有權限上傳征信的相關信息，但這并不意味著可以上傳信息可以不受約束。央行征信中心對如何在征信系統上傳信息有明確的規定，相關金融機構如此做法顯然是一種違規行為。同時也可以看出，相關金融機構缺乏信息復核機制，員工素質和職業道德也存在一定問題。”

在董希淼看來，這件事也提醒金融機構要注意兩方面問題，一方面要保證借貸信息及時準確上傳，這是構建誠信社會、提高信用水平的重要手段；另一方面也要保護消費者包括名譽權在內的合法權益，并建立和完成信用信息異議機制和懲戒機制。同時，董希淼認為，此事也提示相關主管部門出臺更加細致、執行性更強的規定，加強對執行情況的檢查督促，并對存在的違規違法行為進行處罰。