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自5月8日起，大連市醫療保障局依托國家醫保電子憑證，主動為定點醫藥機構賦能、為營商環境添彩，高濟陽光大藥房281家藥房門店在大連市率先開通醫保線上支付功能。大連醫保參保人員通過微信“高濟藥急送”小程序，即可體驗“網上掛號、視頻問診、線上購藥、配送上門、醫保結算”一站式互聯網醫藥服務。高濟陽光大藥房也成為遼寧省內首家，支持“醫保支付、一鍵下單、送藥上門”的定點連鎖藥房。

目前此項服務已全面覆蓋大連中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、高新園區、金州區、開發區、普蘭店、瓦房店、莊河等區域，已實現大連全區域覆蓋，大連市超過620萬醫保參保人員，使用高濟“藥急送”在線購藥，均可享受醫保支付。

線上線下一體化服務，高濟“藥到家、醫到家、醫保到家”模式在大連落地

近年來，尤其是新冠疫情之后，網售藥品加速走進人們的生活，但“不能線上用醫保”令不少參保人對線上就醫購藥望而卻步。2020年年底，國家醫保局發文大力支持“互聯網+”醫療服務模式創新，要求各地醫保部門提高管理服務水平，提升醫保基金使用效率。

為破解患者線上購藥難題，大連市醫療保障局在國家政策的指引下，積極探索多種形式的創新服務模式，先期在“大連醫保公共服務平臺”上試水“線上居家購藥”的基礎上，充分照顧參保人員的購藥需求，依托國家醫保電子憑證，主動將醫保支付工具嫁接到具備條件的定點藥店服務平臺中去。高濟醫療作為提供基于社區基礎醫療和健康管理服務的專業平臺，率先試點了這種服務用戶痛點的創新性服務模式。5月起，大連醫保用戶可在高濟“藥急送”小程序上實現線上購藥醫保支付，零接觸將醫保支付的放心藥送到消費者手中。目前，“醫保支付、一鍵下單、送藥上門”的服務已覆蓋大連全市90%以上區域，并即將實現全區域覆蓋。“在保障安全的前提下，我市這種主動輸出醫保支付功能、助力定點零售藥店線上銷售平臺的方式，走在了國內醫保部門創新服務的前列，既給企業插上了‘互聯網’+醫保的翅膀、支持企業不斷合規發展壯大，又給我市參保人員帶來了極大的購藥便利和更好的服務體驗；既體現了國家醫保局支持各地創新開展醫保服務的要求，又對醫保監管工作提供了真實的、不受干擾的數據監管基礎；既體現了大連醫保局的主動擔當、開拓精神和創新意識，又體現了‘以人民為中心’加強我市營商環境建設的現實作為。”大連市醫療保障局信息辦主任吳志勇道出了醫保部門積極支持開展線上購藥的初衷。

作為醫藥行業數字化創新的代表，高濟醫療遍布全國的智慧供應鏈體系與種類齊全的SKU品類和高濟藥房“倉店合一”直送的優勢，使“藥急送”可以給消費者提供更全面的高品質放心藥，同時滿足30分鐘極速送藥到家、次日達、1-3日達等多場景履約需求。

“以前看病、買藥、等藥房配好藥取藥需要半天時間，現在買藥不出門，還能刷醫保，實在是太方便了！”上線后，大連患者體驗高濟藥急送后紛紛稱贊。“醫保線上支付”功能的成功開啟，為大連廣大的醫保消費者用戶提供了更便捷的購藥通道，解決了消費者“急、懶、夜、專、私”的用藥痛點，消除了在線醫藥資源與醫保患者之間的障礙。

作為中國智慧醫療的先鋒代表，高濟醫療一直致力于踐行國家醫療惠民政策。此次在高濟“藥急送”上開通醫保支付功能，不僅標志著高濟陽光大藥房成為了遼寧省首家支持醫保線上支付、可以實現一鍵送藥的定點藥店，更促進了醫保服務線上線下的融合，使高濟醫療成為了全國首家實現了“線上線下一體化醫保支付”的智慧藥店服務代表。

高濟數字化產品矩陣，醫藥健康一鍵通

去年年底大連疫情反彈，大連金州區實行居家隔離政策，高濟“藥急送”為封鎖社區的居民提供便利的線上購藥服務，成為隔離期間市民藥品正常供應的保障平臺，居民在家線上下單付款，門店員工可以在最短的時間內打包送藥。不僅如此，高濟陽光大藥房還為年齡較大、不方便使用線上購藥小程序的慢病患者開通了專人24小時接聽消費者電話，匯總用藥需求，對接各個社區志愿者，逐一做好登記和配送。5天時間，建立115個社群，配備575名專屬客服，24小時不打烊，滿足了居家隔離的2.7萬社區居民的健康和慢病管理咨詢和購藥需求，避免交叉感染風險。在抗疫常態化形勢下，讓亟待用藥的人群可以零接觸可能的感染風險，能得到高效配送的放心藥，醫保支付藥。

作為此次醫保服務的承接小程序，用戶通過使用“藥急送”小程序可以進一步成為高濟會員，享受線上1對1的健康管理服務，讓用戶在體驗醫保線上化支付的便利同時，享受高濟更多的數字化產品矩陣服務，逐步實現健康管理線上化。高濟通過數字產品矩陣，如口罩預約小程序、高濟健康Pro、高濟藥急送、高濟互聯網醫院等小程序、惠每醫生APP和第三方流量平臺，更高效、專業地服務消費者，打造互聯網“醫+藥+健康管理”全生命周期健康管理服務。

線上問診、復診續方、線上找藥、手機下單、O2O送藥上門、特慢病管理服務及核酸檢測、疫苗預約、體檢……每天有幾萬張處方通過高濟互聯網醫院開出，幾萬名合作醫生通過惠每醫生APP在高濟平臺上為患者提供專業、高效的在線問診和患教服務。高濟醫療的數字化產品矩陣通過全渠道服務為患者提供更多元的健康管理選擇，幫助患者得到更精準的專業健康服務，減少就醫和買藥的時間和金錢成本，提高患者依從性，降低了疫情環境下的出行危險系數，并不斷擴大服務范圍，提升服務能力，真正實現了用戶健康需求的網絡化升級。

“醫療+藥品+醫保”，開創全場景智慧醫療

“醫療+藥品+醫保”聯通融合的全生命周期管理的高濟模式背后，是高濟醫療強大科技創新能力、整合能力和扎實的基層服務實力。

高濟醫療旗下遍布全國的近萬家藥店網點讓高濟擁有了基層醫療服務的觸達優勢，成為了社區“最后一公里”的守護線。在萬家實體門店服務基礎上，高濟以“藥急送”APP平臺為依托，同時接入高濟互聯網醫院提供復診購藥開方，給線上和線下消費者提供從處方到購藥的完整閉環。高濟運用科技賦能全健康數據場景，最大化發揮社區、基層的醫療服務效能，打造國內首創、領先行業的全場景智慧醫療“高濟模式”。

不斷升級的服務背后，是高濟的數字融合能力在不斷發力，驅動高濟日益提高惠民服務能力，滿足消費者更廣泛的需求。通過大數據、智慧醫療、智慧供應鏈、智慧運營、智慧零售等科技賦能，高濟醫療圍繞藥品“醫保訂、門店送”和在線問診、在線審方和開方、在線下單、送藥到家、慢病長處方、慢病管理等全生命周期健康管理平臺式服務，成功構建了“醫到家、藥到家、醫保支付到家、健康服務到家”的高濟模式。

縱觀全局，高濟醫療以線下門店與線上平臺為雙基點，聯通“醫療+藥品+醫保”三方，踐行國家醫保惠民的政策創新，用科技創新重構醫療健康服務，將患者就醫、用藥和日常健康管理等場景貫通延續，從而有效提升了患者和消費者的醫療服務體驗，助力國家醫保幫助國民獲得更大的安全感，為用戶提供高質量、高效、高性價比的健康管理服務，踐行了“守護大眾健康”的品牌使命。

目前，高濟藥急送已覆蓋全國55個城市的超7000門店，據悉，高濟醫療與全國多地醫保局的合作接洽正在進行中，未來或許將會有更多城市在“藥急送”小程序上線醫保支付功能。此外，2020年疫情防控常態化開始，高濟醫療開始積極展開與微信電子醫保卡的深度合作，目前已在山東、河北、安徽、福建、章丘、福州、合肥等多個省市的高濟實體門店進行了電子醫保卡落地支付結算，推動了醫保結算政策落地的協同聯動機制。

打通醫保購藥服務“最后一米”，讓百姓更受益更實惠，提供全生命周期健康管理服務，讓健康藥品的可及性、可負擔性和便捷性不斷提高。高濟醫療CEO李波表示：“高濟醫療聯合大連醫保局創新線上醫保支付，依托覆蓋全國的10000家直營高濟藥房的基層醫療服務入口，未來，“高濟模式”還會繼續聯合醫保部門、落地國家政策，科技賦能支持城市公共醫療體系的數字化，為全國各地更多用戶提供更便民、惠民、專業的藥事、醫療、健康管理等全生命周期健康服務。提升這些服務的專業規范性、可及性、可負擔性和便捷性。”

    （以上圖片由高濟醫療授權中國網財經使用）