2020年8月18日,長(zhǎng)壽時(shí)代高峰論壇在京召開,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官劉挺軍出席并發(fā)表演講。
劉挺軍表示,因?yàn)槲磥?lái)醫(yī)療和養(yǎng)老一定要不斷地實(shí)現(xiàn),創(chuàng)新就是要越來(lái)越實(shí)惠,成本越來(lái)越低。隨著未來(lái)長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì),人口柱狀結(jié)構(gòu)不太可能再靠太多的年輕人提供照料和醫(yī)療服務(wù)了,我們就要依靠自己,另外就是靠人工智能,不斷地把服務(wù)成本降低。
以下為發(fā)言實(shí)錄:
劉挺軍:泰康的核心戰(zhàn)略就是長(zhǎng)壽時(shí)代中國(guó)樣本、泰康方案。泰康方案是什么呢?三大閉環(huán):長(zhǎng)壽的閉環(huán)、健康的閉環(huán)、財(cái)富的閉環(huán)。如何來(lái)打造這樣三大閉環(huán)的體系,我們的戰(zhàn)略布局,就是做大支付、布局服務(wù)、建設(shè)生態(tài)、科技驅(qū)動(dòng),這就是把泰康的核心戰(zhàn)略概括起來(lái)。所謂長(zhǎng)壽的閉環(huán),就是以我們幸福有約為核心的,今天買泰康的養(yǎng)老保險(xiǎn),未來(lái)住泰康的長(zhǎng)壽社區(qū)。買泰康的醫(yī)療保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn),未來(lái)能夠享受到泰康的醫(yī)療體系和我們合作的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和健康服務(wù)。長(zhǎng)壽就是把退休金和資產(chǎn)管理結(jié)合起來(lái),所以我們說(shuō)三大閉環(huán)。
要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)綜合的體系,在支付方面我們要持續(xù)的泰康養(yǎng)老金、在線、泰康人壽,從政府、企業(yè)、個(gè)人方面提供全方位產(chǎn)品的解決方案,不斷地?cái)U(kuò)大支付體系。另外一個(gè)方面,很重要的就是區(qū)別于所有的其他的保險(xiǎn)公司的,從07年開始,戰(zhàn)略性的布局,我們實(shí)體的服務(wù)體系,概括起來(lái)就是醫(yī)、養(yǎng)、康、寧,把它分為兩個(gè)大板塊,一個(gè)是長(zhǎng)壽的板塊,就是養(yǎng)老、康復(fù)和最后的記念園和終極關(guān)懷。醫(yī)療的部分,就是我們醫(yī)療中心、專科醫(yī)院的體系,健康服務(wù)的體系。到目前為止,我們已經(jīng)在全國(guó)布局了19個(gè)城市的大型的養(yǎng)老社區(qū),加起來(lái)地上建筑面積已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)平米,將近5萬(wàn)戶,這5萬(wàn)戶是什么概念呢?放在全球也可以是排在第四名。我們?cè)诒鄙蠌V深、東西南北中、成都、武漢,再就是長(zhǎng)三角,像溫州、寧波、蘇州、杭州,接下來(lái)還會(huì)有溫州,在大灣區(qū)和華南地區(qū),在深圳、廣州、廈門這些核心的城市,都已經(jīng)布局下來(lái)了。但今年年底,我們預(yù)計(jì)會(huì)到25個(gè)核心城市,所有的長(zhǎng)壽社區(qū),我們特征就是2000戶到3000戶左右,在近郊一線城市是一小時(shí)車程,二線城市30到40分鐘的車程,一個(gè)2000戶到3000戶,中間我們叫活力中心,把文化、娛樂(lè)、老年大學(xué)、運(yùn)動(dòng)、美食、餐飲所有這些日常生活全部解決,不需要家里操心。同時(shí),配建一個(gè)二級(jí)的康復(fù)和老年病醫(yī)院,是以老年康復(fù)、老年急救、老年健康管理和老年人慢病管理作為核心和特色。再連接到醫(yī)養(yǎng)中心,或者醫(yī)療中心,或者我們合作的大型的醫(yī)療機(jī)構(gòu),有重大疾病的時(shí)候進(jìn)行轉(zhuǎn)診,我們形成一個(gè)“五位一體”的生活方式。
現(xiàn)在泰康的長(zhǎng)壽社區(qū)已經(jīng)入住了,我們最大的燕園已經(jīng)5年了,申園已經(jīng)4年了,得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可,現(xiàn)在已經(jīng)有3500名老人非常快樂(lè)的生活在長(zhǎng)壽社區(qū)里,到今年年底預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到5000人,未來(lái)的3—5年,這25個(gè)大型養(yǎng)老社區(qū)會(huì)全面的建成和投入使用,創(chuàng)造5萬(wàn)個(gè)這樣的老年家庭的生活方式,這是我們?cè)陴B(yǎng)老和康復(fù)上的,也跟大家報(bào)告,我們非常驕傲的,一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)根本的生活方式,其實(shí)今天錢老師講的非常到位,實(shí)際上不是過(guò)去的,我們之所以把原來(lái)叫做養(yǎng)老社區(qū)改名叫“長(zhǎng)壽社區(qū)”,最根本的就是從原來(lái)的一個(gè)消極被動(dòng)的養(yǎng)老,變成是一個(gè)享老的積極的長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)為核心的新型的養(yǎng)老老年形態(tài)。所以,我們的社區(qū)里面,不單純是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù),更重要的是泰康居民,我們有像燕園有8個(gè)大學(xué)一把手校長(zhǎng),有7個(gè)院士,400多個(gè)教授,所以這樣形成了一個(gè)知識(shí)精英階層的形態(tài),是知識(shí)密集型的一個(gè)社區(qū),這是長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的一個(gè)核心的載體。
第二,在我們醫(yī)療體系的布局上,現(xiàn)在我們已經(jīng)有東西南北中,我們會(huì)布局五個(gè)大型的醫(yī)學(xué)中心,現(xiàn)在南京泰康仙林鼓樓醫(yī)院,武漢在疫情期間提前開業(yè)了,泰康同濟(jì)武漢醫(yī)院,成都天府新區(qū)泰康西南醫(yī)學(xué)中心,在深圳的前海是泰康前海國(guó)際醫(yī)院,還有一個(gè)泰康寧波國(guó)際醫(yī)院,未來(lái)希望在北京也有這樣一個(gè)面向全國(guó)的大型醫(yī)療綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)。綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)往下下沉,我們圍繞老年,老年最核心是心腦血管的疾病,是腎病,包括口腔,包括這些領(lǐng)域的布局專科體系,在專科體系上我們現(xiàn)在擁有中國(guó)最大的口腔連鎖機(jī)構(gòu),我們叫泰康拜博,在全國(guó)有200多家門店,這是一個(gè)專科體系,這是泰康控股,泰康的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)著。
另外是我們參股了腦科、神經(jīng)外科最重要的,在北京的叁博腦科,上海的冬雷腦科,這些都是最頂尖的,可以說(shuō)是神經(jīng)外科的專家組成。我們還參股了柏薈醫(yī)療,我們形成一個(gè)專科體系上不斷地進(jìn)行深化布局。
再有一個(gè)就是在終極關(guān)懷的體系,我們現(xiàn)在也是真正的把從搖籃到天堂這樣一個(gè)理想變成了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)模式,我們?cè)诒本⒑贾荨⑽錆h,湖北的咸寧,在廣東的羅浮山,我們都擁有著自己的大型紀(jì)念園。大家在傳統(tǒng)的觀念里,紀(jì)念園就是一個(gè)陰森恐怖的地方,但事實(shí)上,我們現(xiàn)在已經(jīng)把它和度假休閑結(jié)合在一起,比如我們的徑山竹茶園,我們這個(gè)紀(jì)念園已經(jīng)有年輕人慕名而來(lái)在那里舉辦婚禮。比如仙鶴湖,已經(jīng)是武漢人到咸寧泡溫泉、休閑、郊游、運(yùn)動(dòng)的一個(gè)非常好的去處。這也是對(duì)傳統(tǒng)的生死觀的超級(jí)的變革。還有九公山,有很多的名人入住,泰康在服務(wù)體系的布局上,從07年進(jìn)入養(yǎng)老康復(fù),2013年進(jìn)入到醫(yī)療這樣大步的前進(jìn),這些需要時(shí)間的沉淀和足夠的長(zhǎng)期資金的支撐,還有專業(yè)體系的構(gòu)建。
另一方面,特別今年疫情開始,董事長(zhǎng)提出要加快科技驅(qū)動(dòng)的布局。因?yàn)槲磥?lái)醫(yī)療和養(yǎng)老一定要不斷地實(shí)現(xiàn),其實(shí)創(chuàng)新就是要越來(lái)越實(shí)惠,成本越來(lái)越低。隨著未來(lái)長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì),人口柱狀結(jié)構(gòu)不太可能再靠太多的年輕人提供照料和醫(yī)療服務(wù)了,我們就要依靠自己,另外就是靠人工智能,不斷地把服務(wù)成本降低。我們的理想就是要讓泰康燕園這樣的養(yǎng)老社區(qū)能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶,就像過(guò)去福特的汽車,能夠讓人人用得上汽車,現(xiàn)在人人用得上智能手機(jī)一樣,這樣持續(xù)的推動(dòng)養(yǎng)老,這就是我們一個(gè)總體的布局。
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