“要不是親身經歷一次,根本想象不到一種商品的抽檢流程這么復雜。”3月24日,由湖北省武漢市市場監管局舉辦的“你點我檢”活動,啟動首場抽檢。消費者“抽檢官”跟隨武漢產品質量監督檢驗所的專業抽檢人員,現場體驗了紙尿褲商品的抽檢過程。
記者了解到,經過1萬多名消費者參與投票,選出了2021年度消費者最想抽檢的10種商品,分別是太陽鏡、紙尿褲、汽油、充電寶、保鮮袋、接線板、電水壺、課業本、旅游鞋、童裝。此次抽檢的產品紙尿褲排名消費者最想抽檢的十種商品第2位。為了讓消費者能夠體驗到商品抽檢的全過程,武漢市市場監管局從投票的消費者中隨機抽取了5位消費者“抽檢官”,參與體驗現場抽檢的過程。
前期工作:官網公示實施細則
3月24日下午2點,消費者“抽檢官”與武漢產品質量監督檢驗所的抽樣人員一起來到武漢市硚口區麥德龍店。抽樣人員介紹,在此到達現場之前,他們還進行了許多前期工作。
“抽檢前,武漢產品質量監督檢驗所要根據武漢市市場監管局下達的抽查計劃和委托書,制定抽查實施細則和抽查實施方案。”抽樣人員解釋,制定的相關細則會在武漢市市場監管局的官網上進行公示。
就拿此次抽檢來說,公布的細則中明確規定了抽樣方法、檢驗依據,判定規則。如抽樣方式為隨機抽樣,參與的抽樣人員不少于2名,抽樣前不允許告知被抽樣的生產者、銷售者等。“這些前期工作也是抽檢的必備流程,絕不能少。”
現場抽樣:正常購買樣品進行取樣
“沒想到,抽樣人員竟然跟普通消費者一樣,到現場購買樣品。”在抽樣現場,抽樣人員向受檢企業負責人說明來意,告知抽查相關事項。確定好抽樣的樣品后,抽樣人員便在樣品所在的地點區域拍照,現場填寫抽樣文書,并經雙方簽字蓋章確認。
讓消費者“抽檢官”感到驚訝的是,抽樣人員在抽取樣品的時候,是按照正常的購物流程購買產品,并支付了樣品費用。“以前以為抽檢就是隨機拿走一份樣品,到檢驗機構進行檢驗就完了,沒想到流程如此復雜、嚴謹。”
在抽檢現場,消費者“抽檢官”們也看到,除了檢樣以外,抽樣人員還會封存一份同批次的樣品。“這份就是我們說的備樣,如果對抽檢過程、檢驗結果不認可,受檢企業在接到通知單15日內可向武漢市市場監管局提出復檢申請,如果符合復檢相關程序要求,可以用備樣進行復檢。”
據了解,此次抽檢的紙尿褲主要檢測的指標包括滲透性能和衛生指標等。現場取樣結束后,抽樣人員將會把樣品送到武漢產品質量監督檢驗所進行檢測。
武漢市市場監管局相關人員向記者介紹,每年市場監管部門都會制定產品抽查計劃,對武漢市生產銷售的重點產品進行抽檢,對發現的不合格產品生產銷售者依法依規進行處理。
已經開封、使用過的商品無法檢測
“許多消費者覺得,我懷疑買來的紙尿褲有問題,就可以送到檢驗機構進行檢測,其實這種理解是錯誤的。”在取樣現場,抽樣人員解釋,消費者自己買回的紙尿褲如果發現有問題,可以撥打12345或12315熱線進行投訴舉報,但抽檢人員并不能對他們買回家的那包紙尿褲進行檢測。因為,已經拆封、使用過的產品,無法判斷是使用前還是使用后產生的問題。因此,執法人員會根據情況,必要時會選擇同批號未開封的產品進行檢驗。“產品質量檢測是非常嚴謹的,必須保證科學、公正。”
武漢市市場監管局相關人員也提醒消費者,在選購紙尿褲的時候,首先要注意標識,比如產品名稱、標準號,執行的衛生標準號,生產日期,等級等,同時注意選擇尺寸結構貼合寶寶體型,吸收好、不側漏、刺激小的產品。
記者了解到,本次消費者“抽檢官”首次體驗了武漢市市場監管局組織的“你點我檢”現場抽檢活動,抽檢的紙尿褲樣品檢測結果出來后,將在第一時間向社會公布。后期,該局還將繼續邀請消費者抽檢官參與其他產品的抽檢取樣活動,親身了解產品抽檢的全過程。(雷磊記者吳采平)