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“移動券商”的比拼將是一場馬拉松

2016年以來，大盤長期徘徊不前，2015年上半年高歌猛進的市場行情難以再現(xiàn)，對券商而言，卻也迎來了自我變革的最佳時機。眾所周知，“一人多戶”賬戶系統(tǒng)全面放行和互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，導致了券商傭金率加速下滑。單一或者單獨幾項業(yè)務支撐收入的時代已經(jīng)過去，如今比拼的是業(yè)務整合能力，一方面為了使自身更加符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶習慣，另一方面也為日后全牌照乃至混業(yè)經(jīng)營打下鋪墊。

根據(jù)5月份證券股票類移動大數(shù)據(jù)顯示，2016年5月主要股票類APP的券商排名方面，海通證券手機APP“e海通財”357.1萬的月度活躍規(guī)模、48.9次的月度人均打開次數(shù)，位居證券股票類APP榜首，全面榜單中排名第四。排名居于海通之后的還有國信證券金太陽、國泰君安易陽指、銀河證券銀河玖樂，月度活躍規(guī)模均超過330萬。而此前4月份e海通財app用戶活躍度高達41.2%，在前十大券商中排名第一，考慮到歐洲杯這一波營銷帶來的收獲，e海通財6月的數(shù)據(jù)想必也十分亮眼。理財方面，華泰證券手機APP“漲樂財富通”以743.4萬月度活躍規(guī)模、45.2月度人均打開次數(shù)、5.6分鐘單次使用時長位居2016年5月理財類APP榜單首位。

移動端是一場曠日持久的馬拉松，對于券商們來說，比數(shù)據(jù)更重要的是，或許是理念的變革。用戶粘性、真實需求挖掘、用戶活躍度這些指標變得更為重要。海通e海通財?shù)呢撠熑吮硎荆ヂ?lián)網(wǎng)證券應該定位于發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，全面整合券商的交易、理財、投資、融資、支付等功能，以平臺切入、以數(shù)據(jù)支撐，通過互聯(lián)網(wǎng)技術不斷優(yōu)化客戶體驗，挖掘客戶真實需求，促進客戶需求與產(chǎn)品、服務的準確匹配。

“移動互聯(lián)網(wǎng)時代和過去不同，過去人們覺得我買股票買基金就應該去營業(yè)部去機構，現(xiàn)在用戶半分鐘可以下載任何一個app。一旦別人的功能和服務比你的好，券商這塊牌子就失去了價值。所以說，移動端將決定券商的生死。”深圳一位券商人士表示，券商在移動端的交易功能和服務功能既面臨技術的挑戰(zhàn)，也面臨服務模式的挑戰(zhàn)。(慕容散)