在國(guó)家營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,“獲得用水用氣”是衡量一個(gè)地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)。近年來(lái),廣元市通過(guò)暢通報(bào)裝渠道、優(yōu)化報(bào)裝環(huán)節(jié)等措施,辦好“用水用氣”這件事。2021年,廣元市獲得用水用氣便利度表現(xiàn)優(yōu)秀,在全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中位列第一。

用水用氣報(bào)裝“零跑路”
開(kāi)公司、辦企業(yè),用水用氣這些基本要素的報(bào)裝必不可少,想要多項(xiàng)報(bào)裝,以前需要到供水供氣等專營(yíng)單位分頭申請(qǐng)。
“這下敢敞開(kāi)用水了,前幾天剛進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候,想著用水用氣報(bào)裝可能很麻煩,一度擔(dān)憂得不得了。”臉上掛著滿意笑容的民宿業(yè)主李娜說(shuō),沒(méi)想到前一天申報(bào)第二天就裝好了,解了她心心念念的大事。
為提高、用水用氣報(bào)裝便利度,廣元市成立了市政公用服務(wù)集成報(bào)裝組,并在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立水電氣通信報(bào)裝綜合窗口。“窗口采取‘一窗進(jìn)出、并聯(lián)審批、全程在線’模式,用戶可以通過(guò)多種線上渠道申請(qǐng)辦理水、電、氣等報(bào)裝業(yè)務(wù)。”報(bào)裝綜合窗口工作人員告訴記者,運(yùn)用客戶經(jīng)理“前置服務(wù)”“全程代辦”等服務(wù)模式,提前介入主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案設(shè)計(jì)、工程報(bào)價(jià)、外線施工等服務(wù),切實(shí)將“用戶跑”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;信息跑”,實(shí)現(xiàn)報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理“零跑路”。
實(shí)現(xiàn)“15分鐘”上門(mén)服務(wù)
為提高報(bào)裝效率,廣元市制定并統(tǒng)一全市用水用氣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,廣元市將用水、用氣報(bào)裝材料分別從3項(xiàng)、2項(xiàng)精簡(jiǎn)為1項(xiàng),報(bào)裝環(huán)節(jié)由3個(gè)優(yōu)化為2個(gè),時(shí)間分別壓減至5個(gè)、6個(gè)工作日。外線工程由水氣服務(wù)企業(yè)無(wú)償配套至用地紅線,并將申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)至1套、審批環(huán)節(jié)合并為1個(gè)、審批時(shí)限控制在1個(gè)工作日。
“對(duì)報(bào)裝、施工等服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范,形成一批可復(fù)制、可量化、可檢驗(yàn)、可追溯的標(biāo)準(zhǔn)化供水供氣服務(wù)流程。”市工改辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),通過(guò)深化服務(wù)網(wǎng)格化管理,以縣區(qū)行政區(qū)域、街道、社區(qū)為三級(jí)網(wǎng)格,通過(guò)定區(qū)域、定人員、定時(shí)間、定責(zé)任的“四定”方式,實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)“15分鐘”上門(mén)服務(wù)圈。
以流程形式將管理、報(bào)裝、服務(wù)等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化嵌入到智慧水氣管理服務(wù)系統(tǒng)中,并與工程審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接聯(lián)通,做實(shí)做細(xì)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和推廣應(yīng)用,全面提升用水用氣“一網(wǎng)通辦”能力,實(shí)現(xiàn)用水用氣服務(wù)由“站點(diǎn)辦”轉(zhuǎn)向“指尖辦”的“最后一公里”。
報(bào)裝環(huán)節(jié)全省表現(xiàn)最佳
在2021年度四川省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中,廣元市整體表現(xiàn)優(yōu)秀,6個(gè)指標(biāo)位列全省第一。其中包括:獲得用水用氣便利度極大提升。通過(guò)64種渠道提前獲取企業(yè)水氣報(bào)裝需求,水氣報(bào)裝環(huán)節(jié)壓減至2個(gè),為全省最佳表現(xiàn)。
在這份成績(jī)單背后,是廣元市在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的不斷嘗試與創(chuàng)新。
目前,廣元市用水報(bào)裝已形成供水報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)、受理、踏勘、簽約、驗(yàn)收五大環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理,用水報(bào)裝服務(wù)用戶“零申請(qǐng)、零跑腿、優(yōu)服務(wù)”。建設(shè)單位全程無(wú)需向供水單位單獨(dú)提交申請(qǐng),無(wú)需重復(fù)提交資料,實(shí)現(xiàn)用水零申請(qǐng)。
在獲得用氣方面,廣元市制定遞減式階梯配氣價(jià)格優(yōu)惠政策,每個(gè)階梯優(yōu)惠0.055至0.275元/立方米,2021年累計(jì)讓利3300余萬(wàn)元。構(gòu)建以自產(chǎn)氣為主源、蒸發(fā)氣為輔源、外購(gòu)氣為應(yīng)急源的多氣源、多渠道用氣保障體系,連續(xù)6年工業(yè)企業(yè)未出現(xiàn)“斷供”情況。
來(lái)源:廣元市府