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3月15日，市市場監管局、市消委會舉行攀枝花消費維權暨“春雷行動2022”新聞發布會。獲悉，2021年，全市各級消委會共接待咨詢1.99萬件，受理消費者投訴2146件，為消費者挽回經濟損失582.3萬元。

12315指揮中心數據顯示，2021年，攀枝花市12315平臺共接收投訴2939件，受理2146件，同比上升15.81%。市市場監管局相關負責人介紹，2146件投訴中，投訴受理量較大的問題主要有：其他類投訴657件，質量類投訴454件，合同類投訴309件，售后服務類投訴300件，合計占比80.15%;食品、交通工具、服裝鞋帽類投訴分別為388件、170件、139件，位居商品類投訴前三。

今年，全市各級市場監管部門將曝光一批消費侵權行為、銷毀一批假冒偽劣商品、嚴查一批消費侵權違法案件，持續發布消費提示;通過線上線下廣泛開展一系列政策解讀及消費宣傳活動，營造公平、公正、和諧的消費環境，更好地維護消費者合法權益。

發布會上還發布了2021年攀枝花市康養產業消費滿意度指數報告、攀枝花市“春雷行動2022”執法開展情況以及消費維權典型案例。報告顯示，2021年度攀枝花市康養產業消費滿意度總指數為90.2，同比上升2.1。康養產業的消費環境和自然環境指數高于總指標，康養配套設施滿意度、日常生活用品及服務滿意度、康養旅游服務水平滿意度等指數低于總指標。“說明攀枝花市康養設施設備和服務水平與康養消費者期待有差距，尤其是在廁所設施、無障礙設備、智慧通訊設備等方面還需要加大投入，在質和量上不斷提升。”市市場監管局相關負責人說。

攀枝花市“春雷行動2022”自去年12月啟動以來，全市各級市場監管部門有序推進“食品安全執法行動”“質量安全隱患整治執法行動”“未成年人保護執法行動”“打擊亂評比亂排序執法行動”“保障農村藥品質量安全執法行動”以及“攀枝花特色水果‘打假’執法行動”。截至目前，全市查辦特色水果案24件，其中外地芒果虛假標注產地案2件，為“攀果”品牌打造提供了堅強保障。

來源：攀枝花市府