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近期，興化市財政局堅持抓好為民服務(wù)各項工作的全程落實，緊緊抓住服務(wù)的對象、過程、方式、質(zhì)量和效果五方面，將財政為民、便民、惠民的工作落到實處，受到社會較好的反響。

一是服務(wù)對象一視同仁。為破解為民服務(wù)中可能出現(xiàn)的“門難進、臉難看、事難辦”難題，該市財政局積極參加市組織的“窗口文明創(chuàng)建活動”，在全局開展“服務(wù)窗口評比活動”，堅持服務(wù)對象實行無差別對待，確保服務(wù)對象享受到滿意的服務(wù)。

二服務(wù)過程快捷流暢。該市財政局將服務(wù)窗口的服務(wù)職責、經(jīng)辦事項、辦事流程、所需材料等，在服務(wù)大廳的醒目處予以提示，確保服務(wù)事項一次性辦結(jié)。每層樓辦理服務(wù)的科室均張貼公示，保證辦事人員少走“冤枉路”。優(yōu)化辦事流程，為大家提供便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是服務(wù)方式形式多樣。為便于服務(wù)對象掌握財政政策和財政惠民事項，該市財政局將服務(wù)端口下移，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，成立“黨員志愿服務(wù)隊”，開展“財政宣傳月”、“送財政政策下鄉(xiāng)”等活動，組織行政村的會計進行支農(nóng)政策培訓(xùn)，增強了服務(wù)對象的法制意識。

四是服務(wù)質(zhì)量全程跟蹤。建立并完善服務(wù)制度，懸掛便民服務(wù)牌、發(fā)放便民服務(wù)卡，建立黨員干部聯(lián)系群眾制度，將80余戶困難群眾作為聯(lián)系對象，全方位、無死角提供服務(wù)。對民生工程堅持“好事辦好、實事辦實”原則，對教育、社會保障、文化、環(huán)保、一事一議等民生工程抓好督查落實，贏得了群眾好評。

五是服務(wù)效果優(yōu)質(zhì)高效。建立健全服務(wù)工作監(jiān)督管理機制，認真貫徹落實服務(wù)承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等四項監(jiān)督制度，修訂完善《財政局制度匯編》，對財政人員的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、方式等方面提出明確要求。定期組織調(diào)研巡查活動，及時了解情況，對違規(guī)違紀人員一查到底，確保服務(wù)提升效果群眾看得見。