5月19日下午,上海市人民政府就上海國際旅游度假區暨上海迪士尼項目運營準備情況召開新聞發布會,這是上海迪士尼樂園內部測試運營以來首次召開新聞發布會。浦東新區人民政府、上海國際旅游度假區管委會、上海市交通委、上海申迪集團以及上海迪士尼度假區相關負責人,就各類問題回答中外記者提問。
從4月26日至5月18日,上海迪士尼度假區核心區開放23天,累計接待游客量96萬人次,其中“五一”小長假客流峰值達11萬人次,整個區域運營安全、平穩、有序。上海國際旅游度假區管委會常務副主任劉正義表示,核心區各類設施已經經過負荷測試,目前管委會牽頭組成24小時運營值班制度,梳理綜合排查每天運營情況的不足、分享運營信息。
目前,度假區管委會已經排查了四大類100多項整改事項,主要集中在交通設施管理與優化、安全管理標準以及綜合執法水平提升、不同特征日和條件下大客流的引導、游客服務與配套設施的優化調整。
應對極端天氣經驗豐富
“樂園設計之初就考慮到大客流情況。”上海迪士尼度假區公共事務部副總裁王凱表示,全球迪士尼五大度假區每年有1.2億人次游客,樂園方面有充分的應急管理經驗。上海迪士尼樂園在售票階段通過每天限制入園人數,保證所有游客都能充分體驗各大類游樂項目,全球迪士尼樂園的運營經驗都將為上海迪士尼樂園“出謀劃策”。
開園恰逢上海汛期,大客流可能遇上“黃梅天”,上海迪士尼做好準備了嗎?王凱回應,迪士尼在應對極端天氣方面經驗豐富,此前東京、巴黎的迪士尼樂園曾遭遇極端寒冷天氣,奧蘭多、中國香港的迪士尼樂園也曾面臨空氣濕度大的挑戰,迪士尼會把相關經驗運用到上海樂園。
上海市政府副秘書長、上海國際旅游度假區管委會副主任、浦東新區區長孫繼偉表示,氣象監測服務設施已部署到位,將形成以度假區氣象災害監測和預報預警為主要功能的全天候氣象專業服務體系。
四大措施應對擁堵問題
上海迪士尼周邊道路是否會受車輛激增影響而形成新的擁堵點?有無車流疏導方案和官方的實時發布平臺?對于本報記者的上述問題,浦東新區副區長、浦東公安分局局長李貴榮表示,大客流在上海迪士尼肯定會發生,尤其在周末,公安交警部門將有四大措施應對擁堵問題。
第一,交警部門將做出指引,多渠道提供路況信息,包括通過導航系統、交通廣播信息、微信微博、沿途交通誘導板等;第二,迪士尼潮汐式擁堵特點會非常明顯,公安交警部門將在快速路和地面路提供警力,排堵疏導,事前采取分流措施;第三,實施預警,采用多種科技手段監測車流,比如園區里有指揮調度系統、智能交通管理系統、客流熱力圖等,這些系統在試運行階段運轉良好;第四,強化應急,排摸擁堵點和風險點,對于地鐵出入口、入園廣場、彩虹橋等容易發生滯留和人員對沖的區域,已經制定應急預案,確保緊急情況下安全避險。
上海市交通委副主任楊小溪表示,軌道交通和園區開閉園時間吻合,游客最晚離開園區時間是22時30分,開園后將視客流情況順延地鐵運行時間,確保有足夠運力保障出行需求。針對11號線可能會達到限流的情況,地鐵運營方將與管委會組織信息聯動和應急預案,包括與警方實時聯系,若出現超大客流,將調整進出站線路,設置等候區,適度管控,實施分批逐次進出站等舉措。
重點確保開園平穩運行
上海申迪集團副總裁程放表示,毗鄰上海迪士尼樂園,上海國際旅游度假區內的生態公園已經對外開放,香草園即將于5月23日正式對外開放,而申迪集團與英國唯泰集團合資的奕歐來購物村昨日正式開業,上述體驗和功能性項目的逐步亮相,都將進一步完善上海國際旅游度假區的體驗和功能選擇。
上海迪士尼一期將于6月16日盛大開幕,二期何時動工建設備受關注。程放表示,申迪集團作為上海迪士尼樂園的共同投資、建設和運營方,目前重點是確保上海迪士尼開園平穩運行,開園后將根據市場反應確定二期啟動時間。