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涉事女乘客在網(wǎng)上展示自己的登機(jī)牌

近日，一位中國(guó)女孩在微博發(fā)布文章稱，3月1日，她乘坐英國(guó)維珍航空的飛機(jī)從倫敦飛往上海，遭到一外國(guó)男子無端辱罵，對(duì)方罵其“中國(guó)豬”，還多次出現(xiàn)歧視性的詞語。

英國(guó)維珍航空中國(guó)公關(guān)工作人員回應(yīng)稱，公司十分重視，現(xiàn)維珍總部已經(jīng)介入調(diào)查，有結(jié)果會(huì)立即公布，并稱公司已與乘客本人取得聯(lián)系。

航空法學(xué)專家張起淮昨天上午在接受記者采訪時(shí)表示，該女乘客接下來應(yīng)該向中國(guó)民航總局進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)，民航局將有權(quán)要求維珍航空做出相應(yīng)的賠償。

圖文均據(jù)《法制晚報(bào)》

女乘客在飛機(jī)上被外國(guó)人辱罵

這位網(wǎng)名為“pp不休”的女乘客在文章中稱，“本人在2016年3月1日乘坐英國(guó)維珍航空從倫敦飛往上海的VS250次航班，身為一個(gè)中國(guó)人有生以來第一次受到的種族歧視在這里發(fā)生了：事情發(fā)生在我剛剛登機(jī)時(shí)，我當(dāng)時(shí)正彎腰在座位上找耳機(jī)，一個(gè)50歲左右、身材肥胖的白人男子突然從他的座位（座位號(hào)64C）走向我，然后用手指著我的鼻子罵道：‘中國(guó)豬！從這里給我滾出去！"

女孩稱，她當(dāng)時(shí)先是一愣，緊接著感到憤怒，她用英語問：“你剛剛跟我說什么？”男子又把剛剛罵她的話重復(fù)說了一遍，而且雙手緊握準(zhǔn)備要打她的樣子。她本能的反應(yīng)是避開他去尋求幫助，與此同時(shí)，那個(gè)男人在背后一直辱罵她，當(dāng)時(shí)有別的乘客看不下去了，站出來制止他，其中一位英國(guó)先生和他的中國(guó)太太在制止他時(shí)還遭到了這個(gè)男子的威脅，讓他們“下了飛機(jī)小心點(diǎn)”。

女孩在微博中表示，在此期間，沒有一個(gè)空服人員上前制止這個(gè)男人。后來一名男性空服要求她不要再和那名男子吵架了，讓她尊重一下其他乘客，否則會(huì)把她立刻趕下飛機(jī)。女孩表示，她當(dāng)時(shí)說道： “是那個(gè)人先侮辱我的，為什么是我要下飛機(jī)！？我要求他當(dāng)面跟我道歉！”

隨后這名空乘稱，他會(huì)把那個(gè)男人移到別的艙位去，因?yàn)槟莻€(gè)男人說他有精神病，別的乘客也反映了相應(yīng)情況，這樣對(duì)大家都安全點(diǎn)。

但是那名男子一直在原座位上坐著沒動(dòng)，也沒有空乘人員解釋原因。從倫敦飛上海11個(gè)小時(shí)，這位女孩稱自己在座位上擔(dān)驚受怕了11個(gè)小時(shí)，一刻沒有合眼。

涉事的維珍航空公司介入調(diào)查

返回上海后，這位女乘客向維珍航空公司總部發(fā)郵件進(jìn)行了投訴。據(jù)媒體報(bào)道，維珍航空公司在回復(fù)中稱，維珍公司表示已經(jīng)完成了空乘經(jīng)理這一級(jí)別的調(diào)查。

維珍公司還稱，空乘經(jīng)理已經(jīng)將該事件從聽到吵聲開始的過程完整地記錄了下來。空乘人員并非故意指責(zé)這位女乘客，稱其可能無法準(zhǔn)確了解每一起機(jī)上的突發(fā)事件。至于乘客提出的該男子有精神病，維珍航空公司回復(fù)稱，“暫時(shí)無法公開更多這名男乘客的健康狀況”。航空公司還表示，決不允許任何會(huì)對(duì)其他乘客形成威脅的乘客登機(jī)。

對(duì)于為何沒有為該男士調(diào)座位，維珍公司在郵件中表示，雖然空乘人員承諾換座位，但是因?yàn)闆]有多余的空座位，因此沒有給罵人的男子更換座位。

18日晚，維珍航空公司上海辦事處通過其官方微博回應(yīng)稱，對(duì)3月1日在VS250航班上所發(fā)生的事件表示十分遺憾，“我們?cè)俅沃厣辏S珍航空絕不容忍任何形式的種族歧視。”

專家建議

被罵者可向中國(guó)民航總局投訴

航空法學(xué)專家張起淮上午在接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，如果事情屬實(shí)，機(jī)組人員應(yīng)該調(diào)整涉事男子座位。

對(duì)于接下來受辱女子如何對(duì)這件事進(jìn)行維權(quán)，張起淮表示：“該女乘客接下來應(yīng)該向中國(guó)民航總局進(jìn)行投訴，包括當(dāng)時(shí)機(jī)上目擊者的證詞，以及一份書面的文件。”他告訴記者，所有國(guó)外的航空公司，只要和中國(guó)有國(guó)際航班往來，都會(huì)和中國(guó)民航局簽訂一份書面的承諾書，航空公司承諾將會(huì)以中國(guó)的相關(guān)法律保障機(jī)上所有中國(guó)公民的合法權(quán)益。但是在此次事件中的機(jī)組人員卻沒能履行職責(zé)。

一經(jīng)查實(shí)，中國(guó)民航局將有權(quán)要求維珍航空做出相應(yīng)的賠償，除此之外，中國(guó)民航局可能還會(huì)減少維珍航空公司飛往中國(guó)的航班。如果事態(tài)嚴(yán)重，甚至還可能全面暫停或者禁止維珍航空的航班飛往中國(guó)。

張起淮說，如果受辱女乘客在語言、資金等方面允許，也可以前往英國(guó)進(jìn)行訴訟。“但是這樣的訴訟難度較大，一方面是語言和時(shí)間的問題，其花費(fèi)的精力和財(cái)力肯定是非常巨大的；還有一方面是法律問題，在英國(guó)的訴訟是依據(jù)英國(guó)的相關(guān)法律，需要聘請(qǐng)相關(guān)的律師并且相關(guān)的證據(jù)、證人是否齊備還尚需考慮。所以我的建議是這位女乘客可以向國(guó)外進(jìn)行投訴，同時(shí)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行相關(guān)的申請(qǐng)以及維權(quán)。”

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