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女子花百萬豐胸效果不明顯 美容店拒退40萬余款
來源:財經時報 發布時間:2016-03-17 11:14:08

嶗山區李滄區消保委昨發布消費典型案件 預付卡消費等仍是老大難

晚報訊 昨天,嶗山區消保委公布了2015年度消費投訴熱點以及典型案例。其中位居前三位的是:預付費消費投訴、家居及裝修投訴和餐飲住宿投訴,汽車、網絡、美容、教育、房屋類投訴居四到八位。昨日,李滄區消保委發布10件典型案例。

近年來,卡券等預付費消費盛行,2015年投訴更加集中,且多數是群體性投訴。主要表現為商家關店跑路找人難、場所變更退卡難、店主易人續用難,以及服務質量差和“霸王”條款等;家居及裝修行業投訴依然較多。主要表現為虛假宣傳、合同外加價、裝修建材不合格、裝修材料“短斤少兩”、簽訂合同內容模糊或者不規范,如違約責任具體內容缺乏等導致消費糾紛;隨著家庭轎車的普及,家用汽車投訴增多。其主要表現設置不平等格式條款,抵押貸款保證金到期兌換難,強制消費,加價提車,故意模糊定金及訂金的區別以及延遲交付車輛等違約行為;去年的投訴中,有消費者要求退還“認籌金”,按照現行有關規定,開發商在沒有取得房屋預售許可證前,是不允許以任何名義收取購房款的,包括定金、誠意金、認籌金等,依法理應退還。不過現在部分開發商為了規避法律法規,在沒有取得預售許可之前,采取“內部借款”等新的方式違規提前預售,希望消費者要謹慎操作,避免掉入陷阱。(青島晚報/掌上青島/青網 記者 馬曉婷 于波 通訊員 劉克玉 宋巧圓)

百萬元豐胸無果不退款

消費者王女士反映,2010年—2012年,她在嶗山區某美容店先后交納100萬元進行豐胸美容,目前已經消費了60多萬元,可豐胸效果一直不明顯,于是王女士想把余下的40萬元退掉,可是美容院就是不給退款。

執法人員進行調解時,該店以各種理由進行推脫搪塞,最后竟說消費者有過激的維權舉動,不接受行政調解,要打官司,使得調解不得不終止。

兒童玩具零件險釀大禍

市民李先生過年前到李滄區某批發市場看中一款變形金剛玩具,攤主承諾三歲兒童玩也沒有問題。于是李先生買回玩具給三歲兒子玩時,孩子很輕松地將變形金剛的一個小部件拆卸了下來放到嘴里。幸虧發現及時,才沒有釀成大禍。

執法人員找到攤主將這些未印有“3C”強制認證標志及未標明年齡限制警告的玩具下架停止銷售,退還李先生購買費用。

快遞員擅自退回包郵貨

石女士在春節期間網購了一件衣服,網上顯示快遞到達青島,但遲遲沒有配送信息。當石女士再次查詢時,物流記錄里竟然顯示已經配送過3次均無人接收,貨物已按照無人接收作退回發貨方處理。經調查得知,石女士的單位地址較偏僻,加上石女士的貨物是包郵商品,配送費用就很低,因此該快遞員就擅作主張,在沒有配送的情況下謊稱無人接收,將貨物退回了發貨方。經協調下,快遞公司同意承擔石女士貨物退回及重寄的快遞費用并賠償石女士200元。

新買導航儀裝盜版軟件

市民王先生在李滄區某電子商城購買導航儀使用時,發現導航儀經常出現問題,不是啟動不了,就是定位出現偏差。最近一次王先生到外地會見客戶,導航儀竟然連續給出錯誤路線,晚了近兩個小時才到目的地,直接導致訂單打了水漂。經市場監管執法人員調查,導航儀雖是正品,安裝的卻是盜版軟件。最終店方為王先生退貨并給王先生500元作為賠償。

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