私家車因交通肇事送到4S店,保險公司審核后最終確定報廢。在辦理相關手續時,車主被4S店告知要交1000元停車費。車主質疑:4S店為何不提前告知?收費標準又是什么?
這位私家車主日前向市民熱線96123投訴,稱他的車子因交通肇事被撞損,1月28日將車停放在鐵西區北一西路卓多4S店準備進行修理。2月15日左右,保險公司對這輛車進行了審核,最終認定這輛車維修不了,只能按照報廢處理,將其拍賣。
“2月18日拍賣公司到該店提車時,4S店說要收取1000元的停車費,但是此前4S店并沒有告知我車輛停在這里是要收費的。我認為這個費用不應該由我全部承擔。”車主說。
昨日,沈陽晚報、沈陽網記者以一名普通消費者的身份撥通了這家4S店的電話。一位工作人員告知,凡是來店維修的福特品牌車只收取維修費,不另外收取停車費。如果是其他原因涉及在店內停車的,收費標準是每天40元。隨后,記者亮明身份并說明情況,工作人員稱售后經理正在開會,并索要了記者的手機號碼。
當日下午,該店售后經理聯系記者解釋稱,鐵西區市場監督管理局已介入,經過溝通,4S店同意退給車主300元現金,送機油一桶。關于退費原因,這位經理稱,由于事件處理期間隔著春節7天長假,因此,這7天的費用按照40元/天給予扣除。但長時間占用4S店的停車位會帶來不便,停車位也是資源。
“那么,停車費應該由誰來交呢?”記者進一步咨詢。“我們的規定是誰來提車誰交停車費,不過這位車主可以與肇事方及保險公司協商解決。”該售后經理說。沈陽晚報、沈陽網記者 唐葵陽
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