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隨著市民對家裝的舒適度和環保度期望值越來越高，其中滋生的維權問題也逐漸增多。這不，在3·15前夕，本報熱線就接到南昌市民賴女士的求助，稱其花8萬元委托江西蘋果裝飾工程設計有限公司（以下簡稱“蘋果裝飾”）半包裝修新房，但該公司代買的材料卻是假冒偽劣產品。這究竟是怎么一回事？記者進行了調查。

投訴

定的是高級板材裝修公司卻買來“劣質品”

3月11日，賴女士告訴記者，自己在中央香榭有一套130平方米的新房需要裝修，她將裝修工程委托給蘋果裝飾公司半包，負責代買材料和部分家裝，整個項目收費8萬元。然而，裝修剛開始不久，自己便發現了不對勁的地方。

“合同上寫的是買寶源板材的澳松板（一種進口的環保型中密度板），甲醛釋放限量等級標志為E0級（≤0.5mg/L，為最高級別），然而，我到新房里查看，卻發現不僅裝修公司買來的板材沒有‘寶源’字樣，更沒有E0級的環保標志”。隨后，賴女士拿著蘋果裝飾代購的板材到南昌建材市場詢問，卻被告知這種板材是很低等的，價格也很低，環保等級充其量不會超過E2級（甲醛釋放限量≤5.0mg/L）。

“問了一圈，得到的答復幾乎是眾口一詞，那我當然覺得蘋果裝飾公司有問題。”她說。

反饋

蘋果裝飾承認“貨不對板”

據賴女士介紹，她已向蘋果裝飾反饋了這一問題。12～13日，該公司已安排了相關負責人前來接洽處理此事，“13日，蘋果裝飾一名負責工程的羅經理來了現場，他承認了‘假冒偽劣’這一事實，稱公司在接了我的單子后，又把業務包給了底下的項目經理，就是這一方面出了問題”。賴女士告訴記者，她已向公司提出將已安裝的板材全部拆掉重做，退還她支付的裝修費，并要求公司進行賠償。

14日，記者聯系上蘋果裝飾的羅經理，他表示：“這個材料底層是中纖板的，跟我們（合同）標的不一樣，客戶就認為不行，要重新裝過，我當時也答應客戶，15日中午之前一定給答復。”

公司稱是項目經理“私自”用了中纖板

采訪中，記者提到，賴女士認為該公司代買的板材是“劣質品”，對此，蘋果裝飾如何看？

“現在的中纖板也是寶源買的，但并沒有按照合同約定的材質發貨，所以我們的意思是換掉，換成約定的品牌材質。”羅經理表示。

為何沒有按照合同發貨？他回答：“主要是項目經理考慮到現場有一個門洞的厚度，可能與我們進的板材的厚度有一個偏差，用中纖板就容易解決這個問題。這也是項目經理一個私自處理的行為。”據介紹，中纖板相對來說在以后使用過程中容易發霉。羅經理表示，后續會去找寶源板材協商。

羅經理承諾，將按照客戶要求，“把裝好的材料拆掉重裝，免費鋪地面保護，換項目經理，另外還會有一個最少幾千元的適當補償”。

律師

裝修公司構成合同違約

江西豫章律師事務所劉太金律師認為，裝修公司未按合同約定購買材料，反而在未經消費者同意的情況下購買了另一種材料，這已經構成了合同違約。按照《合同法》，消費者有權要求裝修公司承擔相應的法律責任，同時也可要求公司繼續履行合同義務，即換掉不合要求的材料，改為約定材料。

此外，裝修公司在賴女士不知情的情況下，擅自使用與合同約定不符的材料進行了部分裝修，這構成了隱瞞事實，涉嫌欺詐。(■信息日報記者沈冠楠/文)

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