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新華社石家莊３月１４日專電（記者楊帆）“３·１５”即將來臨，河北省消費(fèi)者委員會發(fā)布消費(fèi)警示，近來一些文化、娛樂、體育類的商家推出不同種類的“消費(fèi)卡”，吸引消費(fèi)者辦卡后卻不予兌現(xiàn)的現(xiàn)象增多，提醒消費(fèi)者慎重辦理各類“消費(fèi)卡”。

隨著生活水平的提高，越來越多的市民選擇文化娛樂、體育活動，隨之而來的投訴也猛增。２０１５年，河北省消費(fèi)者協(xié)會共受理文化、娛樂、體育類服務(wù)投訴８９件，同比增長１９６．６７％，其中健身服務(wù)多達(dá)６０件。

根據(jù)河北省消協(xié)統(tǒng)計，這其中存在的問題主要有四種：一是商家通過宣傳，推出服務(wù)卡、充值卡、會員卡、貴賓卡等不同種類的優(yōu)惠卡，吸引消費(fèi)者一次性付款辦理，事后又以各種理由不予兌現(xiàn)承諾；二是商家任意改變服務(wù)內(nèi)容，如營業(yè)時間無法更改，改變服務(wù)設(shè)施或場所；三是商家中途歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓，消費(fèi)者剩余的預(yù)付款無法正常消費(fèi)或退還；四是未按照雙方約定條款提供退卡、轉(zhuǎn)卡等服務(wù)，或者對未約定退卡條款的拒絕退卡或設(shè)置退卡障礙。

河北省工商局副局長陳潤芝說，文娛、體育類的投訴在近兩年成為投訴熱點(diǎn)，健身房等一些營業(yè)場所和營業(yè)者更存在管理不善和虛假宣傳的情況。有關(guān)部門在進(jìn)一步披露侵犯消費(fèi)權(quán)益行為的同時，也提醒消費(fèi)者選擇有一定品牌、連鎖經(jīng)營的商家，慎重辦理各類“消費(fèi)卡”。

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