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輔導班易主老板跑路 家長:課上不了 錢退不了
來源:財經(jīng)時報 發(fā)布時間:2016-03-03 06:32:31

美博教育西安分校大門緊閉人去樓空。

美博教育西安分校大門緊閉人去樓空。

華西3·15收到西安來電,想找成都美博教育討說法

我投訴:成都美博教育西安分校

“都快拖了一年了,學校還沒給我們答復。”3月1日,西安市民栗女士打進華 西傳媒呼叫中心028-96111稱,今年6月,兒子就要參加高考了,然而,兩年前,在成都美博教育西安經(jīng)開分校(以下簡稱“美博分校”)花24648元報的輔導課,卻還剩了69節(jié)課沒有上。不是因為兒子偷懶,而是“學校在中途垮了”。

隨后,學校上課地址被搬到另一家培訓機構(gòu)智研教育,事后栗女士才得知,原來是美博分校被該機構(gòu)“收購”了。栗女士稱,智研教育承諾“課照常上”,然而沒多久,自己卻被通知不能上課,5000多元的未授課時費也退不了。

A 家長投訴

花24648元報的培訓班 中途卻被通知換地方

兩年前,栗女士在美博分校為當時念高一的兒子報了一個培訓班。這是她第二次在此報名,“孩子初中的時候在這里補習過,感覺還不錯。”這一次,栗女士選擇了為期兩年的一對五全科輔導班,學費24648元,共404個課時。

在栗女士和美博分校簽訂的委托協(xié)議中,記者看到,雙方約定的輔導有效期為“自2014年1月4日至2016年1月4日”。然而,栗女士稱,從2015年7月開始,孩子就上不了課了,當時還剩69個課時。

其實,此事并非沒有征兆。栗女士回憶,2014年11月到2015年3月,孩子因個人原因沒有去上課,而4月再回去上課時,上課地點卻換到了另一家培訓機構(gòu)智研教育。“與家長對接的班主任說原來的學校要裝修,暫時換個地方。”栗女士說,她當時特地問了孩子上課是否受影響,“班主任承諾說,課繼續(xù)上,老師也還是原來的老師。”

突然不能上課 想要退錢卻多處碰壁  班主任的回答給了栗女士一顆定心丸。

隨后的3個月內(nèi),栗女士的兒子在這家新的培訓機構(gòu)繼續(xù)上課,授課的還是原來的老師。

在這3個月內(nèi),栗女士也曾詢問過班主任學校何時能裝修好,對方卻沒有給出確切答案。沒過多久,班主任打電話告訴她,美博分校被智研教育收購了,要和智研教育簽一個合同,“我是在美博報的名、交的錢,現(xiàn)在課沒上完,又讓我跟其他機構(gòu)簽合同,感覺不太合適,就沒有去。”

2015年7月,栗女士卻被通知不能上課,原本上課的老師也不再上班了。協(xié)議還有半年才到期,剩余的69個課時卻上不了,栗女士找到美博分校要說法,而這里早已人去樓空。

“一個姓涂的工作人員說,是因為錢沒到位,正在幫我們協(xié)商。一直拖到11月,他卻說實在沒辦法了,讓我們自己報案。”栗女士說,她多次撥打美博教育成都總部的電話,對方一直沒有回應,“再怎么說,5000多元的未授課時費也應該退給我們吧。”

有同樣遭遇的還有楊女士、郭女士、程女士。“我是2014年11月9日報的名,不到一個月就撤校了,我覺得美博帶有欺騙性質(zhì)。”楊女士說。

B 記者調(diào)查

美博教育成都總部:“此前協(xié)議已作廢,家長應找智研”

3月2日,記者來到位于成都雙楠路的美博教育的總部。

前臺負責接待的工作人員表示,他們確實接到過西安家長的投訴,“已經(jīng)向領(lǐng)導反映了,不知道是怎么處理的。”記者表示希望聯(lián)系負責人,對方稱負責人在休假,也不方便透露電話。

之后,一位自稱在美博教育負責行政的工作人員聯(lián)系上記者稱,栗女士孩子之前就讀的學校確實被智研教育承接。“學生拿著之前和我們簽的協(xié)議,在智研辦理變更手續(xù)可以繼續(xù)上課。”

該工作人員說,這些學生已和智研教育簽訂協(xié)議,那此前與美博分校簽訂的協(xié)議就失效了,“學生和家長應該找智研。”

智研教育“喊冤”:

“美博沒有支付課時費,我們也是受害者”

隨后,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上西安智研教育相關(guān)負責人趙先生。他證實,此前確實跟美博分校一位蒲姓的負責人簽訂過協(xié)議,將美博教育20多個學生轉(zhuǎn)到自己這邊上課,“他付給我課時費和一些物資。”對于這一協(xié)議,趙先生稱現(xiàn)在已經(jīng)“不在了”,而該蒲姓負責人的電話“也沒有了”。

但既然已經(jīng)約定好了,為何又不能上課了?趙先生稱,是對方課時費沒有給全,“大概剩了4萬左右一直沒給,我們實在沒辦法給那邊過來的老師付工資,賠了不少錢,我們也是受害者。”對于美博教育所說的學生已和智研教育簽訂協(xié)議,趙先生予以否認。

律師說法

美博簽的協(xié)議,應負責退款

根據(jù)栗女士提供的和美博分校簽訂的委托協(xié)議,明確約定了,自協(xié)議簽訂之日起30日后,甲方提出解除協(xié)議的,乙方(美博分校)將收取一次性綜合服務費和已授課時費(課時費標準按照已完成實際輔導的課時數(shù)量所對應的課時單價進行核算),其余已交費用退還甲方。也就是說,栗女士可以要求退還5000多元的未授課時費。

面對各方的“踢皮球”,栗女士到底該找誰維權(quán)呢?四川亞峰律師事務所律師韓冰認為,“和誰簽的協(xié)議就找誰。”也就是說,栗女士應該要求美博教育退款,“實在不行,可以向該校總部所在地的教育主管部門投訴或直接向法院起訴。”華西都市報記者吳冰清圖由受訪者提供

消費提醒  預付學費風險高 報名前先查資質(zhì)

2014年8月,成都南瓜英語培訓學校停業(yè),上百位家長討學費;2015年5月,成都靈睿培訓學校突然關(guān)門,數(shù)十名家長預付的總共22萬學費打了水漂;2015年9月,位于成都紫竹北街的吉的堡培訓學校宣告破產(chǎn),20余名家長集體維權(quán)要求退錢……類似這樣培訓學校突然關(guān)門,預交了學費的家長艱難維權(quán)的案例并不在少數(shù)。

一位不愿透露姓名的培訓機構(gòu)負責人稱,為了留住生源,很多培訓學校都會以一次性繳納學費送優(yōu)惠的活動來吸引家長,預付學費在培訓學校已成慣例。“但這確實存在較高的風險。”

成都教育局官網(wǎng)上,每年都會公布最新的檢查合格的教育機構(gòu)信息,在報名前,家長們可以通過查詢公告,選擇有資質(zhì)的培訓學校。

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