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執法人員將一旅行社的廣告牌拆下。京華時報記者 歐陽曉菲 攝

執法人員搬走標價牌。京華時報記者 歐陽曉菲 攝

春節期間，一段導游在“北京一日游”帶團過程中辱罵游客的視頻引起社會關注。昨天下午，西城旅游委聯合城管、工商、安監等部門，對前門大柵欄地區的一日游旅行社進行突擊檢查，多家旅行社被查出存在旅游合同違規、超低價虛假宣傳等問題。為逃避檢查，還有一些旅行社臨時關門閉戶。

謊報景點欺騙游客

昨天下午1點半，記者來到前門大柵欄地區的西河沿大街，在這條大街上，有多家旅行社都打出一日游的招牌。

一家打著“青年旅行社”字樣的旅行社門前，有各種各樣的一日游線路介紹。其中，“長城一日游”中，景點寫的有“八達嶺長城、十三陵(陵墓)、十三陵水庫”等9個景點，還貼有一張字條，上面寫著“特價每人80元”。記者以游客的身份進入，發現該旅行社全名叫做北京青年遨游國際旅行社，一名年輕女子介紹，旅行社會與游客簽正規的合同。當記者問其去的是否是八達嶺長城時，女子明確表示，去的肯定是八達嶺長城。但下午2點，執法人員來到該旅行社突擊檢查時，這名女子又改口說，去的是水關長城。對于為何前后說法不一，女子表示，她當時還沒來得及跟記者說清楚。

隨后，執法人員對該旅行社進行檢查，發現存在多個問題。西城區旅游委的執法人員表示，該旅行社的一日游線路中，9個景點特價只要80元，已經低于正常價格，屬于超低價的虛假宣傳。另外，該旅行社所使用的合同，并非旅游委和工商部門推出的示范合同，里面的景點沒有寫清楚，而且多個合同后面沒有蓋章。另據執法人員介紹，該旅行社還疑似被消費者多次投訴，將做進一步調查。

多家店關門躲檢查

等執法人員檢查完北京青年遨游國際旅行社，準備檢查西河沿大街的其他旅行社時，發現多家旅行社已經關門閉戶，不見人影。記者發現，其中3家連店名都沒有，只寫著“長城旅游咨詢”、“北京旅游咨詢”、“國際旅行社”等字樣。執法人員挨個敲門，均無人應答。

對于關門躲檢查的門店，執法人員表示無法立即做到讓其停業整頓，需要進一步調查后再做處理。

隨后，執法人員又對尚未關門的幾家旅行社進行了檢查，發現這些旅行社也存在與北京青年遨游國際旅行社類似的問題。雖然一日游的價格一般標為150元或160元，但都打出特價的招牌忽悠消費者，聲稱“每人100元全包”等。記者發現，這些旅行社的名稱中，多包含有“青年”、“國際”等字樣，而在其門前的宣傳板和宣傳廣告單上，基本上都不寫全稱，寫的都是諸如“青年旅行社”、“國際旅行社”等。執法人員表示，這存在誤導消費者的嫌疑。

昨天下午，執法人員向多家旅行社開出約談通知書，要求旅行社的法人代表等相關人員，進一步接受調查。

一日游存多個陷阱

西城區旅游委的執法人員表示，經過前期摸排，前門大柵欄地區大約有近40家旅行社從事一日游業務。根據規定，旅行社到工商部門辦理營業執照，再到市旅游委辦理許可，最后才到西城區旅游委進行備案。由于門檻低，問題也比較多。

執法人員表示，根據消費者的舉報，這些旅行社以低價忽悠游客，“80元連門票都不夠”。一旦拉到京藏高速公路上，再威脅游客加錢，如果不加錢就直接將游客扔在高速公路上。有的旅行社號稱是八達嶺長城，實際上去的是門票更便宜、距離更近的水關長城，外地游客不熟悉，很容易被蒙在鼓里。此外，還有一些景點，基本上都是在車上遠遠地看一眼，根本不帶游客進去參觀。

執法人員表示，這些旅行社往往與一些無資質的黑導游進行合作，將游客拉到購物點，誘騙或者強制購物。

據了解，多部門下一步將對這些非法一日游進行整頓。

京華時報記者 袁國禮

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