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前段時間，網友遭遇因為在第三方平臺所訂機票出現問題，導致“說走就走不了”，備受關注。春運期間，正值購買春節回家機票的旺季，不少人都會選擇通過網上第三方平臺購買飛機票，希望購得更便宜的機票。不過，為防遭遇購票以及退改簽陷阱，本期，我們為大家帶來了網絡購票防騙一些常識。

陷阱一付了款卻沒有電子票號

如今，各大第三方平臺打幾下，敢冒險用不相關人士積分兌換機票給購票的消費者的網絡代理商，相信已經不多。但是我們還是需要注意，避免在訂票付款顯示出票后，拿不到電子客票號，或者拿到了與自己乘機不同的電子客票號的情況。據熟悉代理機票供貨商出票流程的人士介紹，正常的出票情況，應該是包含幾個要素：1、航司預訂號，作為在航空公司訂位的憑證；2、乘客姓名，作為值機時的對應信息；3.電子票號，作為航空公司確認出票的憑證。有人就試過付款后只收到過預訂號，沒有電子票號的情況。

注意：如果沒有在足夠短的時間內（也就是電子訂單和付款信息到達航空公司，航空公司返回電子票號的那短短幾分鐘），拿到的真實有效的電子客票，那么就可能遭遇“非正常機票”。為此，可要求第三方機票代理商盡快提供電子票號并驗證真偽。

陷阱二預訂購買后卻要加價

除了付款后沒有電子票號的情況外，還有人遭遇過“今天預訂好，明天客服說沒有票了，推薦加價購買另一款機票”的情況。據了解，這可能是因為中國航信的機票信息在不斷變化，而代理商網絡發布上未及時更新，導致消費者已付款購得機票，卻被告知需要再補差價。但也有可能是因為代理商為吸引消費者前來購買，而做出的低價噱頭。

注意：除了中國航信信息顯示時間差導致的問題，也可能是部分不規范的機票代理商，用低價的噱頭，來吸引消費者前來購買機票，而一旦消費者付款或預訂后，就會表示該機票已經賣光，隨即推薦另外一款，價格相對偏高，同時還會暗示“如果不趕緊訂下來，這樣的價格都要拿不到了”，導致消費者匆匆買單，丟失比價的時間和機會。所以，購票盡量到機場的直屬售票處、航空公司的官方網站或者其他正規的銷售代理企業。

陷阱三收取高額退改簽手續費

因為個人出發時間上的變化，對所購買的機票進行退改簽并不罕見，但是常常會發現退改簽手續費高，只退回很少的機票款錢。有法律界人士指出，機票代售平臺是利用消費者對于退改簽政策的信息不對稱，形成一種不誠信的行為。

注意：如果是通過網絡購票，需要了解清楚退改簽的規則，如果機票代理商的規則沒有明示清楚的就要多加留神。一般來說，在網購機票時，不要盲目輕信特價或者促銷機票，而是要貨比三家。特別是對一些似是而非的問題，需要咨詢確認，那樣才不容易墮進高額退改簽費用陷阱。

陷阱四偽造行程單高價坑乘客

有一種購票陷阱比較隱蔽，那就是利用假的紙質行程單，行程單上顯示的機票價格比實際的出票價格要低，欺騙消費者。這樣虛報價格，不僅讓消費者多付錢，還將涉及到退改簽等一系列費用，使消費者利益受損。

注意：購買機票時，要索要電子行程單。查驗行程單真偽，可檢查行程單右上角印刷序號的后4位是否與驗證碼一致，如果不一致，該行程單就是假的。并且可將行程單對準亮光處，看是否有SW、MH字樣的水印，看行程單復印件的黃條位置是否顯示“復印無效”字樣。另外，還應該仔細核對姓名、航班日期、航程等重要信息。

陷阱五假冒航空公司官網詐騙

除了第三方代理平臺上可能存在的陷阱，還有一種陷阱是一定要小心提防的，那就是假冒航空公司官網名義，實施詐騙。騙子在詐騙時，通常會利用三招：一是以低價招攬，即用“低價、打折”作為關鍵字標識，使網民通過搜索引擎搜索后，誤點擊進入非法網站；然后通過虛假購票網站，利用購票者對網上支付不熟悉的特點，騙其輸入銀行卡賬號、密碼，竊取這些信息后盜取卡內的存款；二是仿冒所謂的400或800等客服電話，騙子在電話的另一端誘騙事主“先付款再出票”，或以追加“機場保險”等方式，讓消費者將錢匯入其私人賬戶；三是克隆網站，即通過克隆知名票務經營商官方或代理網站的網址，埋伏下無授權的代理，甚至是黑客網頁，導致購票者電腦中毒，從而盜取個人重要信息。

注意：網絡購票時，應該選擇有安全服務保障的網站，同時學會鑒別克隆網站，不輕信要求先付款、后送票的交易請求，在領取網購機票時要注意當場識別票的真偽，如可疑，及時報警。

■怎樣購票更靠譜

消費者買機票，當然是要想購買到既優惠又靠譜的機票。除了第三方代理平臺，不妨花多點時間關注各大航空公司的官網。一般情況下，航空公司也會把優惠幅度大的機票投放在官網、手機APP、微信公眾號，或者是客服熱線上。

而且，針對可能會出現的退改簽問題，航空公司會有詳細說明。費者在購票時，還是應該盡量留意購買的艙位信息，因為不同艙位所對應的退改簽規則不同。記住，航空公司一般都是遵循“哪里出票，哪里辦理退票”的原則，某些無實體店的網絡代理商，有時退票時可能會一時聯系不上；相比之下，機場直屬售票處、航空公司官方網站或者其他正規的銷售代理企業相對更加方便些。

(記者黎存根實習生李凌瑩)

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