新華社三亞2月18日電(記者鄭瑋娜)春節(jié)黃金周已過,但在我國唯一的熱帶濱海旅游城市三亞,旅游熱度不減,很多酒店的出租率仍超過90%。記者調(diào)研了解到,為適應(yīng)新需求,近年來三亞市不斷培育新供給,完善旅游及周邊產(chǎn)業(yè),填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、消費(fèi)拉動不足等短板,引導(dǎo)國人休閑度假消費(fèi),受到游客廣泛歡迎。
三亞春節(jié)“一房難求”,“天價房”曾讓游客望而興嘆。今年春節(jié)黃金周,三亞旅游飯店平均房價為2170元,同比下降150元,而旅游收入不降反增,增幅為旅游接待人數(shù)增幅的3倍。三亞灣、海棠灣、亞龍灣、大東海等地區(qū)的客房平均出租率均突破71%。“散客越來越多,消費(fèi)能力也越來越強(qiáng)。只要有好產(chǎn)品,不怕沒市場。”喜達(dá)屋海南區(qū)域市場傳媒總監(jiān)王小達(dá)說。
入住亞龍灣喜來登的陳月是酒店的常客。她說,舒適的氣候、宜人的熱帶園林、還有酒店貼心的服務(wù)讓她有一種回家的感覺。
持續(xù)旺盛的旅游消費(fèi)為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了源源不斷的內(nèi)生動力。春節(jié)期間,記者在三亞海棠灣亞特蘭蒂斯酒店工地上看到,施工作業(yè)仍在如火如荼地進(jìn)行,工人們都在加班加點(diǎn)。據(jù)了解,這里即將建成的是繼迪拜和巴哈馬后的全球第三家亞特蘭蒂斯酒店,占地806畝,總投資逾百億元,集合了七星級酒店、海洋公園、娛樂、購物、特色美食、演藝、國際會展及特色海洋文化、豐富的海洋樂園體驗(yàn)于一體。三亞海棠區(qū)區(qū)委書記林海介紹,與其他酒店不同,這一酒店集吃住行游購?qiáng)蕿橐惑w,是三亞旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級的一個標(biāo)志。
在三亞另一海灣三亞灣的鳳凰島國際郵輪碼頭,記者看到,鳳凰島國際郵輪港二期工程也正在加緊施工。大年初四,世界知名郵輪公司麗星郵輪旗下旗艦“處女星”號靠泊三亞港鳳凰島國際客運(yùn)碼頭,載著2120名游客到三亞過大年。郵輪旅游正成為三亞旅游發(fā)展的生力軍。
三亞市委書記張琦認(rèn)為,近年來三亞旅游業(yè)發(fā)展勢頭喜人,但也面臨一些結(jié)構(gòu)性問題,比如,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、抗風(fēng)險能力不強(qiáng);旅游業(yè)發(fā)展水平不高,有效供給不足,供給質(zhì)量不高;旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)態(tài)逐漸老化,旅游促銷缺乏針對性等。“三亞只有不斷提升旅游業(yè)服務(wù)品質(zhì)、豐富旅游業(yè)態(tài),才能滿足消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求。”張琦說。
圍繞供給側(cè)改革,三亞加快構(gòu)建以旅游業(yè)為龍頭的多元化產(chǎn)業(yè)體系。特別是緊緊扭住旅游業(yè)這個龍頭不放松,積極推動旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,構(gòu)建“旅游+”的發(fā)展格局。
全球最大的單體免稅店三亞國際免稅城連日來一如往常般熱鬧,尤其是部分世界知名品牌門前要通過隔斷來限制入店人數(shù)。“春節(jié)黃金周期間,三亞國際免稅城共接待顧客19.7萬人次,銷售額超過2.7億元,同比增長12%。”三亞國際免稅城總經(jīng)理劉靜說。
除了“旅游+購物”外,“旅游+農(nóng)業(yè)”也是三亞旅游消費(fèi)新的增長亮點(diǎn)。三亞市吉陽區(qū)博后村原來是一個比較落后的黎族村落,耕地幾乎全是撂荒多年的鹽堿地,雨季又有強(qiáng)臺風(fēng),村民生活非常艱難。
“現(xiàn)在日子確實(shí)好了,我現(xiàn)在每年可以多掙3萬多元。”博后村村民李玉梅告訴記者,她是合作社的一員,主要負(fù)責(zé)玫瑰花種苗種植。在這里一株玫瑰花她平均可以賺到8角錢,每畝地產(chǎn)鮮切花4萬支,收入一下子就提高了。
“2015年接待游客超120萬人次。”蘭德國際玫瑰谷發(fā)展有限公司副總經(jīng)理李永才說,公司以“美麗·浪漫·愛”為主題,建成以玫瑰文化為載體,集玫瑰種植、種苗培育、衍生產(chǎn)品加工銷售、玫瑰文化展示、休閑度假于一體的鄉(xiāng)村旅游綜合體,解決了近千名當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)民就業(yè)問題。
受訪專家和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,海南作為中國旅游的風(fēng)向標(biāo),其在供給端的改革嘗試為其他地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供了啟示:在產(chǎn)品供給上,充分挖掘市場潛力,進(jìn)行旅游服務(wù)模式創(chuàng)新;在產(chǎn)業(yè)布局上,以旅游業(yè)為龍頭,加快完善周邊產(chǎn)業(yè)體系建設(shè);在旅游環(huán)境建設(shè)上,加大政府治理力度。
據(jù)統(tǒng)計,2015年我國居民出游熱情持續(xù)高漲,年度出游人數(shù)同比增長18%。面對如此旺盛的市場,如何提供與之相匹配的產(chǎn)品供給,考驗(yàn)地方政府的智慧。三亞市旅游委副主任鄭聰輝說,三亞注重挖掘入境高端需求、健康旅游、老年旅游、自駕游、房車游等新興旅游業(yè)態(tài),針對性開發(fā)在線租車、租房、送餐等度假旅游新服務(wù),并引導(dǎo)傳統(tǒng)酒店向休閑消費(fèi)類服務(wù)轉(zhuǎn)型。
此外,三亞“旅游+購物”“旅游+農(nóng)業(yè)”等模式,均是抓住了旅游業(yè)發(fā)展這個“牛鼻子”,以旅游業(yè)帶三產(chǎn),又以三產(chǎn)綜合實(shí)力提升增加旅游業(yè)的吸引力。
近年來,三亞旅游飽受“宰客門”“回扣門”所累,為此三亞市政府致力于對旅游市場亂象的治理。目前,三亞已形成包括暗訪機(jī)制、舉報機(jī)制在內(nèi)的11個長效機(jī)制,并于2015年在全國率先成立了旅游警察支隊(duì),對旅游市場的監(jiān)管變被動為主動,對破壞旅游市場秩序的行為予以嚴(yán)厲打擊。支隊(duì)成立以來,三亞旅游投訴率下降50%,游客的旅游舒適度不斷提高。
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