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微信零錢提現(xiàn)開收手續(xù)費(fèi) “雁過拔毛”還是無奈之舉?
來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2016-02-17 07:00:03
視頻:微信提現(xiàn)將收費(fèi) “雁過拔毛”為哪般 來源:央視網(wǎng)

中新社北京2月16日電 (記者 劉育英)微信支付團(tuán)隊宣布將對零錢提現(xiàn)功能收取手續(xù)費(fèi),此舉引發(fā)各界不同反應(yīng),有媒體稱之為雁過拔毛,有人表示微信此舉也有無奈之處。不過,對消費(fèi)者而言,從免費(fèi)到收費(fèi),心理上還是有一定落差。

微信支付團(tuán)隊15日晚發(fā)布公告,3月1日起,個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費(fèi),轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費(fèi)。每位用戶(身份證維度)有累計1000元(人民幣,下同)免費(fèi)提現(xiàn)額度,超出1000元部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi),費(fèi)率均為0.1%,每筆最少收0.1元。

例如,A用戶2016年3月1日起計算,累計從微信零錢提現(xiàn)到銀行卡1500元。則A用戶需要支付的手續(xù)費(fèi)用為:(1500-1000)×0.1%=0.5元。共從微信零錢扣除1500+0.5=1500.5元。

對于收費(fèi)原因,微信表示銀行在第三方支付(如微信支付、支付寶等)每次調(diào)用快捷支付接口時都會按金額收取手續(xù)費(fèi),部分銀行在提現(xiàn)時會再次收取費(fèi)用。隨著業(yè)務(wù)的迅速增長,“對微信而言已經(jīng)難以承受”。

不過,上述原因并未得到媒體和公眾理解,收費(fèi)事件迅速發(fā)酵。不少微信用戶對從免費(fèi)轉(zhuǎn)向收費(fèi)頗為不滿,表示以后將更多使用提現(xiàn)免費(fèi)的支付寶。

官媒新華社指出,微信提現(xiàn)收費(fèi)引發(fā)公眾不安與焦慮,也不利于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。該文稱,一個企業(yè)發(fā)展壯大的途徑有很多種,“雁過拔毛”的戰(zhàn)略恐怕不是長久之計、最優(yōu)之計。

消費(fèi)者也心存疑問,同為銀行收費(fèi),為何支付寶的提現(xiàn)就能免費(fèi)?

實(shí)際上,支付寶、微信等都已自行消化了一部分費(fèi)用,如支付寶在移動端轉(zhuǎn)帳免費(fèi),PC端收費(fèi)。微信此前轉(zhuǎn)帳收費(fèi),現(xiàn)在轉(zhuǎn)為提現(xiàn)收費(fèi)。

電信業(yè)專家項(xiàng)立剛接受中新社記者采訪時表示,對于消費(fèi)者而言,支付寶可用于購物,因此提現(xiàn)需求并不大。而微信是一個社交軟件,而非購物平臺,消費(fèi)者提現(xiàn)的需求會更多。今年春節(jié)除夕到初五6天時間,已經(jīng)產(chǎn)生321億次紅包收發(fā),估計已經(jīng)產(chǎn)生大量小額提現(xiàn)需求,即使每筆提現(xiàn)銀行只收取0.1元費(fèi)用,也是不小的成本壓力。

此外,微信也希望借提現(xiàn)收費(fèi)促使消費(fèi)者把錢留在微信錢包,在更多微信構(gòu)建的場景中消費(fèi),如微信合作的超10萬家零售門店,超8萬家餐廳,超600家停車場,3000家以上加油站等;線上還有京東、美團(tuán)、攜程等。因此,提現(xiàn)收費(fèi)也不無營銷的考慮。

而對于消費(fèi)者的不滿,易觀智庫高級分析師馬韜接受中新社記者采訪時解釋說,微信調(diào)用快捷支付接口的成本會很高,但“肯定負(fù)擔(dān)得起”,而且1000元的終身提現(xiàn)額度“稍顯苛刻”。

不過,微信的成本壓力究竟有多大?有自媒體作者做了一個計算:微信支付綁卡用戶超過2億,活躍用戶比例為80%,假設(shè)活躍用戶中的2成每天需調(diào)用快捷支付,假設(shè)人均金額200元,手續(xù)費(fèi)比例以0.1%計,微信單日成本為640萬元,一個月達(dá)1.92億元。

實(shí)際上,有分析猜測,盡管銀行對大的第三方支付提供了一定的優(yōu)惠,微信此舉也意在通過輿論的壓力促使銀行業(yè)降低對第三方支付的收費(fèi)。畢竟,移動支付已成大勢所趨,各方共同降低交易成本才有利于行業(yè)的發(fā)展。(完)

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