港灣周評|淄博的流量密碼內核仍值得學習
《港灣商業觀察》李鐳
作為2023年知名度與流量最高的城市,淄博實至名歸。曾一度“極熱”的旋風效應,到如今有所回歸,還實屬正常現象。
(資料圖片僅供參考)
由非常態到常態下的城市發展,往往是必經之路。無論如何,淄博經驗留給不少城市的發展路徑仍值得參照學習。
對于輿論上的門店轉讓現象,淄博官網也正面對此進行了回應。一方面跟最熱度時期相比,目前有所減少是正常現象;另一方面,文旅部門將會在下一步集中推薦淄博市更加優質的文旅資源,推出一些相關的文旅活動來吸引游客,留住游客。
很大程度上,如果簡單地把狂熱、極熱時期的流量迷茫當做每一天都該如此,那顯然并不合適。
誠如相關工作人員指出的那樣:“熱度一定會在一定程度上下去,但如今比起淄博未受關注之前,人流多了十倍不止。”
“極熱化”雖然逐漸消退,但并非壞事。即便是旅游勝地的三亞、大理、廈門、桂林等地,也大多數時期都回歸正常,人們早已見怪不怪,這才是常態化生活本身。
與此同時,淄博近期熱度有所放緩,與各方因素也密切相關。首先,目前并不處于節假日,最多對學生們而言,有所謂暑假。其次,各地炎熱的高溫之下,也或多或少對尤其白天有所影響。
所以,對淄博而言,人流、車流、資金流,適度保持流動性進出,而且目前也沒有發現斷崖式下滑,這本身已經是極大勝利。
眾所周知,短暫的狂熱,如果過于迅猛跌落,其負面影響往往過大。至少到目前,淄博的口碑保住了,這非常難能可貴。
企查查數據顯示,截至7月5日,淄博的燒烤相關企業在今年內新增了829家。僅4月就新增了385家企業,而去年一年淄博燒烤相關企業才新增了400余家。5月淄博燒烤相關企業的注冊數量就開始下跌,進新增90家;6月,僅新增15家。
當燒烤引爆全城時,是不是是個人就可以能做這門生意?并不是,更不用說要做得極好,食材好,服務好,口碑好,都相當考驗能力。
金杯銀杯不如口碑。淄博深知此理。
有評論人士曾指出,淄博燒烤之所以成功,且數月經久不衰的部分因素是:市場化營銷出圈后,無論是坊間的從業者,還是政府各級部門,形成了極為難得的呵護淄博燒烤生態作用。
這具體表現在,不宰人,不坑人,重視游客,真正把游客當做上帝,想游客之所想,急游客之所急。
坊間從業者的市場化經營之道,與政府各級部門的“有為之手”,合二為一讓淄博燒烤正面,良性,與哪怕只是最普通的燒烤,都能做到頂級流量。
說易行難,這非常不容易。很多有過旅游經驗的人都清楚,一方面出行是重視景觀類旅游資源,但另一方面卻又對當地的服務、體驗以及宰客等行為極為厭惡。
當旅游沒有得到很好體驗時,這個城市可能再也沒有第二次機會為外地人服務。
淄博則更像是一股清流,內核是重視游客體驗,燒烤只是表象,而表象的燒烤卻又帶動真正的內核。
很多城市主政者去淄博考察學習,其實更為需要理解的是真正的內核。
比如,各地旅游資源同質化嚴重,美食一條街近乎原封不同,缺乏特色特點,這種表層的容易處理。更加困難的是,從廟堂到當地有特色特點的從業者們,是否真正意識到如何提升服務水平?而非簡單的燒烤技術本身。
一千個人有一千個哈姆雷特。不同人對燒烤口味的喜歡程度也參差不齊。那么,淄博抓住燒烤的核心仍然是抓住了服務。
對于不少善良希望通過旅游獲得美好生活的游客而言,多數人可能從未敢奢求自己真的是上帝,哪怕是把游客當做自己人,家人,也就不會出現那些不好的體驗遭遇。
當我們每個城市都能像淄博一樣,用心呵護當地經濟生態時,哪怕是一個小小的不起眼的燒烤,也可以掀起巨大浪潮,推動城市迅猛前行。
毋庸置疑,淄博今年上半年的GDP應該不會太差,甚至可能迎來高速增長。這一點尚待官網稍后公布。
另一方面,從已有數據來看,淄博上半年的房地產成交漲幅不錯,也證明了不少人對在這座城市買房是充滿信心。反之,當下全國很多城市房地產成交都并不樂觀,甚至多數城市經濟總量與知名度也遠超淄博。
根據卓易數據統計:2023年上半年,截止到6月30日淄博新建商品房(包含住宅、商業、辦公、公寓,以下皆同)市場累計成交金額約206億元,同比上漲約23%;累計成交面積約232萬㎡,同比上漲約20%。(港灣財經出品)