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營收凈利潤不進則退，量化派旗下“羊小咩”遭投訴暴力催收

《港灣商業觀察》 施子夫

(資料圖)

6月29日，量化派科技有限公司（以下簡稱量化派）向港交所主板遞交上市申請，聯席保薦人中金公司、中信證券。

量化派國內運營主體北京量科邦信息技術有限公司，根據企查查顯示，從2014年至2016年，量化派已經過4輪融資，融資金融超5億元人民幣。

此次IPO，量化派將主要用于提高研發能力及改善技術設施；構建及擴大本地生態圈場景、推廣Baas業務模式；潛在投資及收購機構和營運資金等。

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客戶集中度較高，營收凈利潤弱于2019年

官網顯示，量化派成立于2014年，公司主要為傳統行業提供場景化數字賦能服務，幫助其實現場景、科技、流量、運營、商品及服務輸出能力，是中國領先的場景化數字解決方案提供商。

根據弗若斯特沙利文的數據，量化派于2021年在中國場景化數字解決方案提供商中排名第八，并在按效果付費場景量化數字解決方案提供商中排名第一。

招股書顯示，量化派在BaaS業務模式下運營，通過構建及運營數字化場景連接業務與其終端用戶，幫助場景合作方拓展及活躍終端用戶群。

在BaaS業務模式下，量化派主要為客戶提供數字化解決方案，包括數字化營銷及數字化交易賦能。

2019年-2021年（以下簡稱，報告期內），量化派實現總收入分別為3.72億、1.97億和3.51億，實現凈利潤分別為6264.8萬、2233.4萬和5400.6萬。無論是營收，還是凈利潤，量化派2021年都遠弱于2019年。

受線上金融服務合規要求的提高，量化派若干金融機構的數字化解決方案需求下降，部分最大客戶的收入銳減。并于2019年時，第二大客戶與量化派終止合作。

2020年，量化派的營收出現了大幅的下滑，較上一年同比下滑47.04%。

為提振經營業績，2020年9月，量化派將信用錢包轉型成為羊小咩（為客戶提供數字化交易賦能功能應用程序），場景合作方的數目增加，于2021年營收出現了正向增長。

量化派的客戶主要為通過推薦及參加行業論壇而獲取的金融機構。

截至報告期各期末，來自五大客戶的收入分別占總收入的94.2%、93.5%及74.0%。其中最大客戶的收入分別為2.0億、8540萬和1.33億，分別占同期總收入的53.8%、43.3%及37.8%。

監管變動的影響，在2020年量化派若干大客戶的大幅減少對經營業績產生了重大不利影響，若未來失去最大客戶或客戶集中度進一步提高，將對量化派的收入及利潤造成不利影響。

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電商平臺投訴差評不斷，被指暴力催收

招股書顯示，截至2021年12月31日，羊小咩提供超過11萬個庫存單位，擁有超過4450萬名注冊用戶。

2021年，羊小咩幫助終端用戶分銷商品，為場景合作方賦能交易量超過12億元的交易。

作為電商平臺，消費者的聲音無疑至關重要，《港灣商業觀察》檢索黑貓投訴顯示，羊小咩大量投訴情況不斷。

截至8月9日，搜索關鍵詞“羊小咩”，共計有4218條投訴量，其中近30天投訴量366條，已完成169條。

消費者投訴問題主要集中在暴力催收、虛假交易、惡意騷擾、不支持退換貨等。

其中有消費者表示，“因資金周轉問題導致賬單逾期，平臺一直騷擾不斷，并且威脅上門催收。”該消費者要求平臺道歉，停止暴力催收。

另有消費者也表示，“本人在羊小咩購物平臺用享花卡購買剃須刀，后來因故障問題聯系客服。在未還款后幾乎每天都會多次收到客服電話、短信各種軟硬暴力催收威脅！”

平臺暴力催收是否合法？消費者在面對涉及人身攻擊、隱私暴露等情況又該如何保障自身的合法權益？

“平臺如果沒有暴雷，從消費者的角度而言應該先協商退款，如果協商不成則可以起訴平臺，平臺在沒有暴雷的情況下還是有一定資金，我們起訴后拿回錢的概率較大。”

“同時我們還是要盡量保護好個人信息，如果暴力催收已經發生，此時我們可以通過報警解決。及時報警，維護自己的合法權益。”上海市錦天城律師事務所資深律師候朝輝對《港灣商業觀察》表示。（港灣財經出品）