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違反信用評(píng)價(jià)制度被查 寺庫(kù)違法擅自刪除顧客一星差評(píng)遭北京市監(jiān)局5萬(wàn)元處罰
來(lái)源:和訊網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2020-10-26 10:11:33

近日,北京市西城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的行政處罰決定書顯示,北京寺庫(kù)商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱為“寺庫(kù)”)擅自刪除了舉報(bào)人通過(guò)寺庫(kù)APP于2020年2月4日上傳的其在當(dāng)事人電商平臺(tái)購(gòu)買的GUCCI/古馳復(fù)古金管新款絲緞唇膏/口紅的一星差評(píng)。

北京市西城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2020年6月30日向寺庫(kù)送達(dá)了《行政處罰告知書》,告知寺庫(kù)北京市西城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定作出行政處罰決定的事實(shí)、理由、依據(jù)、內(nèi)容以及當(dāng)事人依法享有的陳述權(quán)、申辯權(quán)。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未提出陳述、申辯意見(jiàn)。

寺庫(kù)的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十九條第二款的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第八十一條第一款第四項(xiàng)的規(guī)定,北京市西城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令寺庫(kù)立即改正違法行為并處以5萬(wàn)元的行政處罰。

公開(kāi)資料顯示,寺庫(kù)中是中國(guó)首家奢侈品寄賣交流專業(yè)平臺(tái),也是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、品類最全的高端奢侈品折扣平臺(tái)。由庫(kù)會(huì)所、寺庫(kù)奢侈品網(wǎng)、庫(kù)支付、secoo奢侈品鑒定評(píng)估技術(shù)中心、奢侈品職業(yè)技能培訓(xùn)中心-寺庫(kù)商學(xué)院、奢侈品售后服務(wù)工廠等組成。

寺庫(kù)官網(wǎng)顯示,2017年9月22日正式登陸美國(guó)納斯達(dá)克,股票代碼為“SECO”。2008年成立至今,在線上,作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,已擁有中國(guó)25.3%及亞洲地區(qū)15.4%的高端市場(chǎng)份額(數(shù)據(jù)來(lái)源:Frost & Sullivan);在線下,于北京、上海、成都、青島、天津、廈門、香港、馬來(lái)西亞等中心地段開(kāi)設(shè)的實(shí)體體驗(yàn)店,多方位地為超過(guò)2000萬(wàn)高端用戶提供值得信賴的全球化服務(wù)。寺庫(kù)集團(tuán)擁有完整的高端商業(yè)生態(tài),旗下設(shè)有寺庫(kù)商業(yè)、寺庫(kù)金融、寺庫(kù)智能和寺庫(kù)社群四大核心板塊,打造完整的精品商業(yè)圈。同時(shí),建成國(guó)內(nèi)專業(yè)、權(quán)威的奢侈品鑒定團(tuán)隊(duì),奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠,也作為中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)的戰(zhàn)略合作單位和技術(shù)方。

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十九條規(guī)定:電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度,公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則,為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第八十一條規(guī)定:電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款:

(一)未在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)的;

(二)修改交易規(guī)則未在首頁(yè)顯著位置公開(kāi)征求意見(jiàn),未按照規(guī)定的時(shí)間提前公示修改內(nèi)容,或者阻止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者退出的;

(三)未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的業(yè)務(wù)的;

(四)未為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑,或者擅自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法第四十條規(guī)定,對(duì)競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)未顯著標(biāo)明“廣告”的,依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰。

標(biāo)簽: 信用評(píng)價(jià) 寺庫(kù) 違法

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