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近年來，房地產中介行業作為一種信息密集型產業，其以信息的通暢性、時效性、高效率等特點，成為群眾在線看房買房的一大平臺機構。然而，近期作為鄭州本土企業的房產中介真二網卻因客戶不買房就騷擾，未能辦理網簽手續客戶房屋定金遲遲不予退還等多種違規操作，頻繁被多位購房者投訴。

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據都市頻道報道，7月12日，鄭州一男子與親友在位于鄭東新區康平路與康寧街交叉口處的房產中介真二網簽訂《委托購房協議》，每戶大約以73.3萬元的價格向中介交納房屋定金，在龍湖中環路與龍湖中環西路交匯處“宏光攬境”小區訂購了五套團購房。

該男子介紹，房產中介在收到房屋定金后，會去開發商那里辦理網簽，價格上面會比市場上要優惠一些，按照團購房的價格走。中介承諾40天左右可以辦理網簽，但如今已有大半年的時間，仍未辦理網簽按揭手續，每次與中介溝通，對方都說正在跟開發商協調，但是一直沒有明確的進展，要求退錢就一直拖。

然而，開發商宏光攬境樓盤銷售部負責人則表示，該樓盤從未委托過任何房產中介售房，也從來沒有跟真二網有過任何合作關系。

對此，真二網門店負責人劉先生回應稱，已跟業主協商過，公司將承諾一周內把房款定金全部退款到指定賬戶，但反映人卻表示截止簽解除委托購房協議已經三周多了，他們的錢并沒有全部到位。“我們催的急了，真二網就給我們打點，不催就又沒結果了，我們實在沒有辦法。”這讓購房者很無奈。

真二網負責人鄧總在接受采訪時表示，客戶所簽訂的《委托購房協議》乃員工個人行為，對此，公司會督促該員工來處理這個事情，并承擔相應責任，把此事處理后，將其開除。

無獨有偶，9月14日，真二網因客戶不買房對其進行騷擾威脅一事再次遭投訴。據民生大參考報道，鄭州的楊女士在真二網站上看上了一套二手房，經過實地勘察，楊女士覺得這家中介不是很專業，便從另外一家中介公司購買了這套房子。不想真二網中介工作人員卻頻繁通過電話、微信威脅楊女士，索要中介費，甚至還上門騷擾。

本網通過查閱相關資料還發現，真二網除上述種種行為被客戶投訴外，早在前幾年還因遲遲不退定金一事被客戶投訴。據相關媒體報道，2017年鄭州的徐先生因家人沒有購房資格，便通過真二網買房子，中介公司說是可以幫忙辦理，并把6000元錢打給了中介提供的賬號。后來對方沒有給辦成，自己通過轉戶口的方式把房子買了，遂要求其退錢，中介卻不給退，說是對方不給他退，他也沒有辦法退給徐先生。

對于房產中介頻頻出現的違規操作，不免令人對房產中介市場的混亂局面產生擔憂。業內數據顯示，全國從事房地產經紀的人數已達100多萬，其中有資質證書的僅有幾萬人。根據我國《房地產經紀管理辦法》規定，房地產經紀人實行全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試制度，由國務院住房和城鄉建設主管部門、人力資源和社會保障主管部門共同組織實施，原則上每年舉行一次。同時要求房地產經紀人員不得以個人名義承接房地產經紀業務和收取費用。

據公開資料顯示，真二網是由河南真二互聯網科技有限公司開發的一個打破二手房傳統中介交易模式，零中介費、真實房源、保護用戶隱私的房產買賣交易平臺。該公司成立于2014年，注冊資本200萬元人民幣，控股股東為真二(深圳)房產經紀有限公司，成立于2015年，注冊資本1428.5713萬元人民幣，法定代表人均為劉正一。目前，真二網除已在鄭州成功設立30個服務站中心外，在武漢、深圳也成功開辟市場。(朱珠)