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天氣漸冷，鄭州市金鑼灣鴻福園小區的部分業主，卻還在為小區的暖氣問題東奔西走。他們購房時開發商承諾有暖氣，但從2018年交房至今，小區沒有通。

金鑼灣鴻福園小區。

【】雙氣房交房兩年還沒通暖氣

“交房兩年了還沒有通暖氣，周圍的小區都通了，我們這個小區咋就一直通不了?”9月21日下午，鄭州市管城區金鑼灣鴻福園小區的幾名業主發出這樣的疑問。

購房合同對于供暖設施的規定。

業主們對于暖氣的擔心始于2017年，根據合同規定，2018年9月30日前，該小區熱力管線應該敷設到位。房子還沒有交付時，業主們便對熱力管線的進度表示很擔憂。

業主們的擔憂變成了現實，交房時暖氣管道并沒有鋪設。業主王燕(化名)提供的物業人員的微信截圖內容顯示，直到2019年10月份，該小區的熱力管線還在施工。

小區物業朋友圈顯示，2019年10月，暖氣管道還在施工。

業主們表示，為了盡快通暖，他們多次向多個部門反應過，也收到過開發商多次“保證開通”的承諾，但最終都沒有兌現。如今供暖季又將來臨，1000多戶居民今年到底能不能用上暖氣?

【物業】只負責反映問題

走進金鑼灣鴻福園小區北門，便可以看到公告欄上張貼的一張公告。公告顯示，小區開發商鄭州豐益置業有限公司(以下簡稱豐益置業)會在本年度供暖日第一天保證供暖，而熱力工程已經全部施工完畢。

但公告上還有諸如“如此保證有什么用?”“拿出實質性進展，蓋上公章!”“三年了，年年保證有何用?”等手寫文字。

小區北門附近公告欄張貼的公告。

針對該小區的暖氣問題，河南商報記者首先來到了小區藝城物業了解情況。該物業經理劉經理表示，他們只負責反映業主們的問題，暖氣的安裝、申請并不屬于他們的職責。

“暖氣報裝主要是開發商豐益置業來負責。”劉經理表示。

【開發商】保證2020年11月15日肯定供暖

豐益置業相關工作人員辦公地。

河南商報記者輾轉電話聯系上了豐益置業經理李文浩。

李經理表示，他保證11月15日，金鑼灣鴻福園小區能夠供暖。“今年保證通氣，主管道都通了，正在走手續。報批的人太多，我們也只能溝通。”

而對于去年未能通暖一事，李經理表示去年也向熱力公司提交了申請，但因為熱源不足，未能成功給金鑼灣鴻福園小區供暖。

【熱力】沒有收到該小區的報裝申請

根據鄭州熱力集團有限公司(以下簡稱：熱力公司)的規定，新小區通暖氣，需要向該公司進行報裝申請。針對上述李經理的說法，9月21日和22日，河南商報記者向熱力部門進行了求證。

金鑼灣鴻福園小區由豐益置業開發建設。

對于熱力公司的說法，李經理表示，他們是向分公司報裝的。“今年肯定能通。”但鄭州市經開區供熱分公司工作人員表示，他們并不接收用戶的報裝申請。(河南商報記者 劉遠懷 文/圖)