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58到家CEO陳小華：O2O補貼無法“買來”真實的用戶

來源：發布時間：2016-03-03 08:34:19

專訪58到家CEO陳小華：O2O補貼無法“買來”真實的用戶

導讀

58到家CEO陳小華認為，如果2016年還有O2O創業公司在推“一分錢補貼”，那只可能是拼短期單量給投資人看。接下來，O2O公司在融資上將面臨兩極分化：已形成規模的公司將繼續獲得融資，但規模較小的公司只會面臨比2015年下半年更加嚴峻的形勢。

本報記者汪傳鴻北京報道

日前，在見到記者時，58到家CEO陳小華表現得頗為興奮：58到家廣告植入的《美人魚》成為國內最賣座的電影，而實際上，58到家支付的營銷費用并不高。

押中《美人魚》背后，是58同城在廣告植入領域的多年嘗試。它同時也顯示了“58到家”更大的野心：即試圖在全國打造一個耳熟能詳的上門服務品牌。

眾所周知，整個O2O創業在過去兩年間熱火朝天，“補貼”加“地推”成為行業關鍵詞，但從2015年下半年開始，多個O2O創業領域均出現大量公司因融資不順而倒閉。58到家是在這一輪洗牌中存活下來的公司之一。

對于58到家而言，其獨特之處不僅在于獲得58趕集集團在財務上的支持，在完成上一輪融資后，其背后還同時站了騰訊和阿里巴巴兩大巨頭股東。而業務層面，目前在美甲等多個垂直服務領域，58到家是為數不多的剩余選手之一。

即便如此，陳小華依然不敢掉以輕心。他向記者表達了他的困惑——如何真正將部分核心上門服務“做透”。此外，58到家還沒有想好，怎樣真正樹立起一個全國性的互聯網上門服務品牌。

和58到家從一開始就表現出的平臺野心不同，餓了么這類O2O公司則借助某一個垂直領域逐漸靠近平臺夢，同城物流配送被餓了么CEO張旭豪視為公司的核心戰斗力。相比之下，58到家選擇將保潔阿姨等資源掌握在自己手中，形成競爭的壁壘。

此外，在競爭激烈的市場中，“何時盈利”依然是O2O公司無法繞開的難題。

O2O淘汰賽

2015年10月12日，58同城宣布，為旗下子公司58到家簽署一項有約束力的A輪股權融資協議，融資金額為3億美元，投資方包括阿里巴巴集團、KKR和平安創投。與之相應的是，大量O2O創業公司在2015年下半年遭遇了融資難。

在引入阿里巴巴作為投資方時，58到家已經獲得了騰訊的投資?！八械幕ヂ摼W公司都在2015年發現：無論如何都無法繞過BAT。”陳小華說，阿里巴巴用入股的方式讓58到家能夠在騰訊、阿里巴巴兩個巨頭之間保持獨立，從而也避免58到家在移動支付領域倒向騰訊。

即便獲得巨頭的垂青，58到家依然在盈利的道路上苦苦摸索。眾所周知，O2O公司一直無法擺脫“燒錢補貼用戶”的窘境，但問題在于，上門服務領域的補貼無法買來真實的用戶。于是在2015年第四季度，58到家幾乎停掉了所有項目的補貼。2016年，58到家將采用傳統互聯網公司的支出模式：即費用支出將集中在研發和市場推廣，而非高度集中在補貼。

“如果2016年還有O2O創業公司在推一分錢補貼，那只可能是拼短期單量給投資人看。”陳小華稱，接下來一年，O2O公司在融資上將面臨兩極分化：已形成規模的公司將繼續獲得融資，但規模小的O2O公司只會面臨比2015年下半年更加嚴峻的形勢。

“在O2O領域，錢比任何時候都重要?！标愋∪A感嘆，在垂直類的公司中，每單利潤率較高的公司，如電腦維修等，活下來的可能性更高。

模式之辯

眼下，國內在上門服務領域還未形成一個深入人心的品牌：無數的開鎖公司、鐘點工機構盤踞在各個城鄉的角落中，但無人能夠叫出他們的名字。對58到家來說，這既是機遇也意味著挑戰。

這一現狀也促使了58到家押注電影《美人魚》，公司試圖通過一種印象深刻的植入，來逐漸實現互聯網品牌的打造。但無疑，這一過程并非一蹴而就。

除了品牌難題， 58到家平臺也正面臨著區域供給不均的問題：一個明顯的例子是，在鐘點工等上門服務領域，更多的保潔阿姨住在郊區，鑒于各區域使用的均是標準價格，使用上門服務的需求相對更為旺盛的城區用戶往往難以獲得服務。

換句話說，目前58到家提供的服務在陳小華看來還未到做“透”的程度。

陳小華稱，58到家在2016年將計劃對外投資5至10家公司，同時也不排除通過并購來獲取運營經驗，以及節省進入新品類的時間。此外，公司還將繼續擴充品類，進入到按摩健身等新的品類中，而在諸如貨運這樣的品類上，公司則希望進入更多的城市。

對于58到家而言，其不久前收購“嘟嘟美甲”的戰略意義高于后者最終能帶來的營收。平臺以留住用戶為核心，58到家認為，如今使用美甲的用戶將在幾年后成家立業，并需要保潔阿姨、月嫂等。58到家希望，自身的平臺能為用戶提供一站式的線下服務。但毫無疑問，這一商業邏輯需要相對漫長的驗證過程。

正因為此，58到家成了為數不多的用平臺模式經營O2O的公司。在58到家的理想狀態下，不同服務之間流量的轉換，能為自己省下一大筆流量費。

在陳小華眼里，O2O平臺模式更多是從用戶需求的角度去延展，而垂直O2O則更多地專注于所擅長的產業深耕。58到家要做的，就是抓住美甲、保潔、洗車等數個核心的上門業務。

“沒人可以完全規避風險?！标愋∪A稱，對于平臺而言，能做的則是盡量減少風險，以及為風險兜底。