在11月9日“國家消防日”到來之際,為科學有效管控火災(zāi)風險,提升全民火災(zāi)防范意識,平安產(chǎn)險聯(lián)合國內(nèi)三大官方火災(zāi)鑒定機構(gòu)之一的四川省火災(zāi)鑒定所,發(fā)布《火災(zāi)安全風險白皮書》。該報告是國內(nèi)首份基于保險理賠大數(shù)據(jù)分析,全方位解讀火災(zāi)風險隱患,并提供風險防范指引的資料。
據(jù)平安產(chǎn)險財產(chǎn)險理賠部副總經(jīng)理黃凱英介紹,《火災(zāi)安全風險白皮書》的分析結(jié)果顯示,火災(zāi)意外事故是人身財產(chǎn)損失最嚴重的事故類型,近年來,平安產(chǎn)險依托全國42家機構(gòu)1300名以上的專業(yè)風險管理隊伍以及覆蓋電路、房屋建筑等14個專業(yè)領(lǐng)域的超百位行業(yè)風險管控專家資源,積累了大量的風險管理與防范經(jīng)驗,現(xiàn)已針對“不同行業(yè)、不同場景、不同產(chǎn)品”打造囊括“事前預(yù)警、事中管控、事后回看”的“3+3風控一體化服務(wù)模式“,向客戶提供一站式的“火災(zāi)風險前置”服務(wù),致力于有效降低火災(zāi)風險發(fā)生的概率。
據(jù)悉,《火災(zāi)安全風險白皮書》包含了最近三年內(nèi),家庭財產(chǎn)險、企業(yè)財產(chǎn)險等13000余條與火災(zāi)相關(guān)的保險理賠數(shù)據(jù),覆蓋了全國所有省市區(qū),4429個家庭,13個行業(yè),近8000家企業(yè)的火災(zāi)風險數(shù)據(jù)分析。
而探尋火災(zāi)的隱患是火災(zāi)風險防控中最為核心的問題,平安產(chǎn)險在白皮書中從客戶類型、地區(qū)、時間、損失原因、損失金額、損失頻度等角度對火災(zāi)隱患進行分析,所有的火災(zāi)事故中,36%的案件為家庭財產(chǎn)火災(zāi),而98%的損失金額為企業(yè)財產(chǎn)火災(zāi)。在最常見的家庭火災(zāi)事故中,從火災(zāi)風險發(fā)生地區(qū)來看,一二線城市家庭的火災(zāi)發(fā)生概率較高,特別華東地區(qū)家庭的火災(zāi)發(fā)生率最高,占比為61%,東北地區(qū)家庭的火災(zāi)事故平均損失較高;從火災(zāi)發(fā)生的時間來看,春季發(fā)生的家庭火災(zāi)事故最多,占全年火災(zāi)案件的32%,節(jié)假日更容易發(fā)生火災(zāi),一天當中18:00——24:00發(fā)生家庭火災(zāi)的概率最高;家用電器成為家庭火災(zāi)頭號元兇,空調(diào)、電視機、電風扇、洗衣機、電冰箱等常用電器為引發(fā)家庭火災(zāi)的導火索。而企業(yè)火災(zāi)事故造成的巨大的經(jīng)濟損失,78%的企業(yè)火災(zāi)損失在百萬以上,其中制造業(yè)、農(nóng)林牧漁、批發(fā)零售三大行業(yè)的火災(zāi)發(fā)生概率最高,達到62%。而制造業(yè)、交通運輸倉儲業(yè)的件均金額高達49萬元,成為火災(zāi)受損最為慘重的行業(yè)。
平安產(chǎn)險副總經(jīng)理朱友剛表示,平安產(chǎn)險多年來主動開展火災(zāi)風險安全管理的創(chuàng)新舉措,除了“風險前置“服務(wù)外,為了能在事故發(fā)生后第一時間向客戶給予援助,運用互聯(lián)網(wǎng)科技及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,研發(fā)出行業(yè)首創(chuàng)的客戶“線上自助理賠模式”,大幅提升理賠時效,平均結(jié)案時效縮短至0.61天。同時借助無人機、遙感衛(wèi)星、鷹眼(DRS)系統(tǒng)等新技術(shù)開展精準查勘,讓理賠流程的關(guān)鍵步驟更高效更準確。
數(shù)據(jù)顯示,僅2013年全國共計火災(zāi)38.9萬起,死亡2113人,受傷1637人,直接財產(chǎn)損失2.7億。四川省火災(zāi)鑒定所專家表示,火災(zāi)事故的損失驚人,但追其原由,四分之一的火災(zāi)都由生活用火引發(fā),增強火災(zāi)管控意識應(yīng)該是全社會共同努力的重要事項。而以平安產(chǎn)險為代表,將商業(yè)保險的風控服務(wù)伴隨保險產(chǎn)品滲透到日常家庭生活和企業(yè)經(jīng)營,可有效增強火災(zāi)風險的可控性。
朱友剛認為,事前事中事后的風險管控體系是平安產(chǎn)險的傳統(tǒng)優(yōu)勢,在“開放、合作、共享“的3.0時代,平安產(chǎn)險希望利用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)及其他移動互聯(lián)科技,整合傳統(tǒng)風控優(yōu)勢,以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面的安全生產(chǎn)管理服務(wù)為核心,幫助每個家庭和企業(yè)撐起保護傘。