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網易汽車1月8日報道在當下的中國豪車市場中,無論是寶馬、奔馳、凱迪拉克還是捷豹路虎,他們均視奧迪為頭號敵人,都曾放出狠招,希望來搶得更多的市場份額。而奧迪在群狼的圍追堵截以及中國車市環境大降溫的情形之下,2015年1-11月在華累計銷量仍達50.8萬輛,占據中國豪車近三分之一市場份額,牢牢鎖定豪車銷量頭名。
自上世紀80年代進入中國市場以來,奧迪銷量一直位居中國豪車市場前列。俗話說:三十年河東三十年河西,但在這里似乎并不適用。奧迪在華三十年屹立不倒,讓其他品牌望塵莫及,只能發出“既生瑜何生亮”的感慨。
產品迭代品牌轉向實現銷量高增長
作為最早進入中國的豪車品牌,最初奧迪是以官車的形象進入人們視野,尊貴、豪華的標簽異常明顯。在當時而言,只要和官家拉上關系就是一種榮耀。但隨著中國社會的發展,市場的變化,“官方”的頭銜逐漸演變成了一種桎梏,很大程度上縮小了它的受眾面。因此,便將自身的形象由官車轉為成功人士的時尚品牌,兼具尊貴豪華且不失年輕化。
在這一場漫長的品牌轉型戰略中,最讓我們印象深刻的產物便是A3。而A3去年的銷量的確驗證了奧迪品牌轉型的成功。其去年11月A3銷量達6199輛,同比增長了28.2%,1-11月累計銷量同比增長高達269%,可以看出其已成為奧迪銷量增長的生力軍。
然而出力的并非僅A3而已,作為奧迪的兩款主力車型A4L和A6L同樣功不可沒。A4L牢牢占據細分市場一哥位置,而臨近中期改款的A6L,在11月份依舊超越寶馬5系,12月份更是一度出現供不應求的局面。這兩款產品均將在2016年將完成更新換代或重要改款,產品設計及品牌定位也以年輕化為基調,以適應和滿足當前市場的需要,增長可期。
奧迪之所以屹立中國市場近30年不倒,且近年來幾乎年年勇奪豪車銷量冠軍,原因在于它能時時以市場為導向,生產出大量適應市場需求的產品,比如奧迪A3、A4L、A6L和Q5等系列市場暢銷車型。然而,由于細分市場的需要,僅有現在的車型遠遠不夠。因此,奧迪官方給出消息,于2016年中期之前,將在中國發布超過10款的新車,使產品線更加豐富、更加細分化,以滿足各個消費群體的需求。
銷售網點全國布局品牌服務成制勝關鍵
馳騁中國市場的所有豪車,無論是奔馳、寶馬,亦或是捷豹路虎,他們和奧迪一樣,既是奢侈品的代名詞,又是身份的象征。就連在全球市場排名數一數二的奔馳和寶馬,在中國市場也被奧迪遠遠甩在身后,使其成為追趕者。
在中國市場,奧迪能逆轉超過奔馳寶馬成為銷量冠軍,還真是值得我們深深思考的問題。
在大家尋找答案之際,2015年6月30日,J.D.Power亞太公司發布了2015年中國汽車銷售滿意度研究(SSI)權威報告,奧迪以795分的高分連續第三年蟬聯豪華車細分市場中銷售滿意度榜首,更是連續六年銷售滿意度綜合排名最高的品牌。
根據統計,奧迪自上世紀80年代進入中國以來,共計17次摘得J.D.Power公布的“中國汽車用戶服務滿意度”冠軍和“中國汽車銷售滿意度”冠軍。這也許就是最好的答案。
長久以來,奧迪以追求用戶的全方位身心愉悅為終極目標,深諳服務制勝的理念。細數奧迪在中國的4S店,遍及全國各大城市。放眼整個車市,終端的銷售和服務網點的布局能有如此規模的可謂鳳毛麟角,對于豪車市場來說更是不言而喻。加上奧迪“卓·悅”服務戰略,這應該是奧迪長期領跑中國的豪車市場的關鍵點之二。
創新營銷捍衛銷量冠軍地位
俗話說:“車輛是否賣得好,就看營銷做得好不好。”奧迪作為豪車中的翹楚,其營銷策略無人能出其左右。近年來,在營銷上如何創新成為它首攻之處,電商O2O、體驗營銷、跨界贊助、影視植入樣樣都有涉足。
最經典的營銷案例莫過于2016年元旦在上海奧迪國際賽車場上,奧迪以首席贊助商的身份贊助首屆“蒸蒸日上4環跑RUNTHETRACK”活動,這是奧迪多元化跨界營銷的一次重要創新,也是它與年輕目標用戶群體進行更多接觸與交流的大膽嘗試。
此外,借全新TT上市之際,奧迪利用多領域跨界營銷的方式吸引了眾多的目光。與以往傳統營銷模式不同,此次,奧迪從年輕消費者最熱衷的影視作品、科技展覽入手,主動接近市場,與社會熱點性話題相連接。另一方面提出“挑T,小心上癮”的營銷口號,作風大膽,引人乍舌。而在奧迪TT的上市發布會現場,主辦方更是耗時1個月搭建了一個傾斜度為59.8度的環形賽道,中方掌門人葛樹文親自上場駕車,和專業車手一起,上演了一場“TT飛行秀”。
諸如此類在營銷上創新的事例不勝枚舉,但用心觀察不難發現,它好像次次開啟行業的先河。也正因為這些經典的“第一”,使得奧迪的品牌能有如今的影響力,就像我們永遠不會記得誰是亞軍一樣。
對于任何行業來說,如果要牢牢保持業界第一,那么無論是產品的設計和制造、服務理念、營銷策略,均要做到先進性和超前性。只有這樣,在各個環節都能做到最好,就能成為業內翹楚。作為2015年的豪車銷量霸主,已成為歷史。相信奧迪在“突破科技啟迪未來”的引領下,2016年依然要做豪車一哥。