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“雙十一”電商N種拼 贏得消費者才算贏

證券時報記者 李珊珊

從2009年天貓第一次舉辦大規(guī)模促銷活動以來，不知不覺之間，“雙十一”這一天已經(jīng)演變成電商戰(zhàn)爭的開火日，而且火藥味正逐年加重。各大電商都想借“雙十一”擴大自己的品牌影響力，營銷手段也越來越無下限。

江湖紛爭，先下手為強。10月29日，阿里巴巴在官方微博上貼出了馬云分享的一封內(nèi)部信《感謝每一個跟阿里巴巴有關的女性》。文章表面上高度肯定了女性在社會上的地位和影響，其實是想說：“雙十一”能不能贏，就看馬云背后的這些女同胞們了。

除了給全天下的女性寫封信之外，阿里今年還第一次把“雙十一”指揮部移師北京，與大本營本就在北京的京東進行正面交戰(zhàn)。北京申通、圓通等多家公司的快遞車也在“雙十一”之前被刷成了“天貓紅”。

而京東的賽前炒作分三步走：首先延續(xù)去年有針對性的廣告語推廣，將京東快遞車刷上了“要想提速，別走貓步；要想低價，別玩貓膩”等廣告語，正面吐槽天貓你送貨慢，假貨多；第二步，就在馬云發(fā)布內(nèi)部信的第三天，公眾覺得京東老板劉強東快頂不住的時候，京東老板娘、網(wǎng)絡紅人“奶茶妹妹”章澤天大聲宣布：我懷孕了！章澤天不僅承認懷孕，而且如網(wǎng)友猜測是未婚先孕。在事件動態(tài)的最后，章澤天不忘向網(wǎng)友推薦京東母嬰產(chǎn)品的促銷信息，被稱為史上最拼老板娘。劉強東隨后也霸氣地做了愛的回應。這一橋段足足被媒體炒了3天，上了各大媒體娛樂版的頭條，為京東在“雙十一”之前賺足了眼球。

余溫未降，11月3日傍晚，京東突然宣布向國家工商總局實名舉報阿里，稱阿里巴巴集團擾亂電商市場秩序，脅迫合作商家“雙十一”期間“二選一”，要么選擇阿里，要么選擇京東。然而兩位電商巨頭的斗爭，最后卻傷害了尋求依靠的小商家。一些商家被迫在京東或阿里之間做出唯一選擇，并且永久不能與未選擇的一方再合作。

江湖新人輩出，二線選手也紛紛出來刷存在感。去年還與阿里互相抽臉的蘇寧，今年則開始握手言歡。蘇寧COO(首席運營官)侯恩龍更是主動向京東宣戰(zhàn)，揚言要“趟平京東，全面反攻”。阿里找了盟友，這邊雷軍也沒閑著，帶著10輛廂式貨車組成的車隊，穿越大半個北京城，來到位于北京亦莊的京東總部，代表小米給京東送來1000碗米粉，看呆了朋友圈的一眾小伙伴。

離“雙十一”還有好幾天時間，相信各位大佬的營銷手段絕對不止這幾招，或許就在下一秒，誰誰誰又出來宣布一條讓公眾大跌眼鏡的新聞。雖然消費者享受著價格戰(zhàn)帶來的實惠，但也希望眾電商能賽出水準，賽得紳士，贏得消費者才是真正的贏家。