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河南經濟報記者 吉娜 通訊員 李晨光
“沒有這個揚塵治理驗收報告,我們項目就無法開工,你們給予專業配套上門審批服務,對我們幫助很大。”高新區尼龍織造產業園項目負責人對前來上門審批的工作人員感謝道。無獨有偶,平頂山高新區廣誠美林里項目部負責人對高新區高效率的驗收工作贊不絕口:“快!方便!以前竣工驗收要跑好幾個部門,因為不同的驗收項目分管的部門也不一樣,周期比較長,這次沒想到這么快!”這些都是平頂山高新區在法治政府建設中深化“放管服”改革帶來的變化。
近年來,高新區堅持以人民為中心的發展理念,多措并舉,推進服務型政府建設。在2022年平頂山市法治政府建設群眾滿意度評估活動中,高新區名列全市第一。
盡力壓縮行政許可流程。推行“證前指導”“網上辦、預約辦”“一網通辦”,推進電子證照生成制作及應用推廣;各政務服務部門共編制數據共享要素清單7萬余項,政務服務事項法定辦結時限平均壓縮比例達到90%以上,行政許可事項即辦件占比達到85%以上。
努力拓展代辦幫辦業務。出臺《高新區政務服務幫辦代辦工作制度》,政務服務大廳設置開放式的咨詢輔導區,制作流程圖上墻公示;建立以園區代辦人員、窗口工作人員為基礎的代辦幫辦隊伍,多數企業注冊登記在“一對一”指導幫助下,實現半日辦結。
奮力轉變傳統管理模式。強化宣傳教育,讓廣大群眾自覺尊法守法,從思想和行動上主動依法辦事;全面推行首違不罰、輕違不罰等舉措,倡導文明執法,讓執法人員開展服務型執法;關注社會民生,在全區扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,讓行政執法服務人民群眾。
大力加強執法能力培訓。將全區行政執法人員依法行政業務培訓納入《高新區年度干部職工教育培訓方案》和《領導干部年度述職述學》工作中;通過高新區讀書分享會,把法律知識學習作為干部職工讀書的主要內容,全面提升工作人員服務型行政執法能力意識。