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河南經濟報記者 趙顯志 通訊員 金彩
“這么熱的天,工作人員還能第一時間過來驗收送電,為你們的優質服務點贊!”桐柏三安包裝有限公司的負責人激動地說。
今年,原有的變壓器容量已經不能滿足日益增長的訂單需求,桐柏三安包裝有限公司通過“網上國網”APP線上申請了315KVA的變壓器增容業務,6月27日一大早,國網桐柏縣供電公司客戶經理石磊便來到現場,于是出現了文章開頭的一幕。
六月份是實現“雙過半”的決戰月、決勝月。為確迎峰度夏電網安全可靠運行,確保當前全縣企業決勝二季度關鍵時期安全生產、穩定運行。國網桐柏縣供電公司主動作為,精準解決企業涉電訴求,為企業和重點項目提供全過程主動、精準、高效辦電服務,保障企和重點項目“快用電、用好電”。在電力服務方面深耕細作,傾力為鄉村發展充電賦能,以實際行動當好電力先行官。
辦電報裝前置。加強政企數據共享,貫通政務系統與用電報裝系統,提前獲取企業信息出具供電方案,第一時間對接取得聯系,縮短客戶辦電時長,實現了“企業開辦即辦電”業務,實現“一件事一次辦”相關改革任務落地見效。
堅持高效服務。建立“網格首席服務官”工作機制,認真開展“企業服務日”和“企業問題研討解決日”活動,幫助指導企業使用各項惠企政策。對內協調相關專業部門做好業擴報裝全流程環節管控,構建外部溝通順暢、內部運轉高效的優質服務機制。
助力安全生產。充分認識當前安全生產面臨的嚴峻形勢,牢固樹立安全紅線意識,深入排查治理安全隱患。落實安全生產制度、隱患防范治理、安全生產教育等方面存在的問題和困難,幫助企業查漏補缺,防患于未然,確保當前決勝二季度關鍵時期企業安全生產,電網穩定運行。
下一步,國網桐柏縣供電公司將繼續深入踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,做好各項供電服務保障工作,持續提升供電服務工作水平,加強對小微企業的扶持力度。進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程,暢通網上業務辦理渠道,為企業發展提供堅強、可靠的電力保障和優質、高效的供電服務,為繪制好桐柏一張藍圖貢獻桐電力量。