“老吾老,以及人之老”,在中國人的傳統觀念里,養老,是一件人生大事,如何讓人民“老有所養、老有所依”,也是全社會需要關注的問題。而作為“社會穩定器”的保險行業,已經成為基本養老服務體系的有益補充。為了共同構建起中國特色的多層次可持續養老服務體系,越來越多的壽險公司在加速推進“保險+康養”戰略,專注服務于家庭的綜合金融保險服務的愛心人壽也于2017年投資設立向融(北京)居家養老服務有限公司,打造“愛心家園·向融之家”,形成了“機構-社區-居家”一站式養老服務解決方案。
愛心家園·向融之家在愛心“醫康養保”生態版圖中占據重要一極,秉承“發于心,踐于行”的企業理念,致力于社會化養老服務模式實踐。愛心家園·向融之家的設立,使愛心人壽完成了線上線下養老生態全體系搭建,此后愛心對養老上下游優質資源的整合將與愛心家園•向融之家并行發力,愛心人壽養老戰略實現了跨越里程碑的一步。
線下養老驛站24小時“貼身”服務
據愛心人壽相關負責人介紹,愛心家園·向融之家的社區嵌入式集中養老機構“向融養老驛站”植根于老年人口密集型的小區內,居家服務團隊由有照護技術的護老保姆、護士、康復師等專業人員組成,可以針對需要長期照護的失能失智剛需老人提供集中養老床位、專業護理、病后術后康復等服務內容。比如針對居家養老設計的“護老顧問+護老保姆”的24小時居家長期照護模式,主要為老年家庭提供全維度的居家養老床位服務,包括基礎生活照護、專業護理、上門康復、護老技術培訓、代開藥、老年教育、老年再就業培訓等。
目前,向融已經在北京打造了兩家具有示范價值的社區嵌入式集中養老機構,其中一家被評為“北京市三星級養老驛站“,多次獲得中央電視臺、人民日報、北京電視臺官方媒體的報道。
線上平臺系統補足居家養老服務短板
“近年來,國家出臺了許多扶持政策,居家社區養老得到較好發展,但仍存在許多問題,而線上服務平臺則可以補足居家養老服務短板。”愛心人壽相關負責人告訴記者,向融養老運營管理團隊在養老行業均從業10年以上,兼具行業視角與本土化實踐運營經驗,并在標準化管理體系的研究與實踐中投入了大量精力打磨,逐步形成了向融模式服務管理手冊。在標準化的服務模式指導下,愛心家園·向融之家打破了物理空間限制,用移動服務的模式為老人提供組合照護解決方案,家屬與老人可自由選擇養老方式。
不僅如此,愛心家園·向融之家的線上服務平臺可以及時為居家老人和護老保姆提供心理疏導、服務過程管理、專業技能培訓、技術支持等服務,使每一個老年家庭都能享受有技能、有保障、有專業的居家養老服務。
愛心人壽認為,保險業從本質上來說就是奉獻和傳遞愛心,是大愛,是責任,是社會責任和價值的另一種呈現方式。面對“養老”這種“大愛”,更需要有擔當的保險企業承擔起應負的責任。愛心人壽的“愛心家園·向融之家”正是“老吾老以及人之老”的最好詮釋之一,也希望這種“機構-社區-居家”一站式養老服務,讓更多老年人獲得“老有所依”的幸福的晚年!
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