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河南經濟報 記者 劉學中 通訊員 李泓 蘇曉
為扎實開展“觀念能力作風提升年”活動,查找和解決政務服務堵點、難題,促進財政審批服務提質增效,助力全區打造一流營商環境,4月12日上午,南陽市宛城區財政局黨組成員、副局長徐云清帶領相關同志到區行政審批中心財政局業務窗口開展“親身辦”活動,“沉浸式”體驗中介代理記賬機構審批業務流程。
徐云清以工作人員身份面對面為前來咨詢的辦事群眾答疑解惑,并輔導代理記賬公司進行網上申請填報,他還向企業辦事人員詢問了總體感受:“覺得現在辦理業務方不方便?辦事指南是否簡明易懂?辦事流程是否清晰公開?”辦事人員表示,“現在《代理記賬許可證書》的審批、年審、變更等業務辦理的效率越來越高了,還有業務人員在旁邊指導,讓我們切實感受到宛城區營商環境正在不斷改善。” 體驗結束后,徐云清對財政局窗口整體工作水平給予充分肯定,強調要以創先爭優的意識,持續深化“一件事一次辦”改革,進一步簡化優化辦事流程,集中高效推進“互聯網+”,拓展服務范圍,主動發現和破解群眾、企業辦事過程中的堵點、難題,助推財政局優化營商環境工作再上新臺階。
隨后,在與區行政審批中心領導的座談中,徐云清表示希望財政局與行政審批中心繼續找好工作的結合點,推動政務服務規范化、標準化,努力為企業和群眾提供高質高效的服務,讓企業群眾好辦事、辦成事。同時,區財政局將持續加大對窗口工作支持力度,把財政窗口打造成群眾滿意窗口、優秀品牌窗口。
下一步,南陽市宛城區財政局將常態化開展“親身辦”體驗活動,通過為群眾提供“零距離”服務的方式,在服務過程中充分聽取群眾感受和需求,全面查找梳理辦理流程“痛點”“堵點”“難點”,強化服務措施,優化服務流程,切實增強辦事企業和群眾滿意度。