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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 史新旗 通訊員 秦婧怡
“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來,鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化” 這一主題,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效,為納稅人繳費(fèi)人解難題、鼓干勁、提信心。
線上,該局在辦稅服務(wù)廳組建志愿服務(wù)小隊(duì),通過“豫稅通”平臺、“港稅E辦”云稅直播等線上模式為企業(yè)提供政策宣傳、辦稅輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程幫辦等服務(wù),開展“2023年納稅人繳費(fèi)人需求征集”了解并解決轄區(qū)企業(yè)涉稅繳費(fèi)難題,提振航空港區(qū)企業(yè)發(fā)展信心。
線下,該局結(jié)合值日班長制度及導(dǎo)稅員工作職責(zé),設(shè)置“引導(dǎo)員”崗位,為到廳納稅人明晰辦理路徑。設(shè)置黨員志愿服務(wù)窗口,為老弱病殘?jiān)械忍厥饧{稅群體提供優(yōu)先辦、全程幫辦等綠色服務(wù),著力提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
今年以來,該局進(jìn)一步細(xì)化“便民辦稅春風(fēng)行動”具體措施,積極打造 “遠(yuǎn)程幫辦、問辦協(xié)同”等服務(wù)模式,不斷提升納稅人滿意度。下一步,該局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人涉稅需求,持續(xù)精簡辦稅流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,讓便民辦稅“春風(fēng)吹進(jìn)納稅人繳費(fèi)人心里。