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(資料圖片)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 張真真

“我也只是按照日常培訓的內容，多留了心，才察覺到不對。”近日，接到來自鄭州某區打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的表揚信，郵儲銀行鄭州某支行的員工驚喜地說。

一天下午，一名客戶前往網點辦理大額取款業務，客戶的異常表現，立即引起了柜員的警覺，隨后發現該卡開戶時間較短，且交易異常，更是加深了銀行工作人員的懷疑。業務經辦人員一邊穩住客戶，一邊示意同事向反詐中心打去電話，并按照反詐中心要求，留下客戶關鍵信息。

正是借助該支行提供的線索，民警順藤摸瓜抓獲多名犯罪嫌疑人，并查獲現金。為感謝郵儲銀行工作人員的配合和支持，在上報線索的第三天，某區反詐聯席辦專程發來表揚信，對網點工作人員的風險意識進行贊揚。

據悉，郵儲銀行鄭州市分行高度重視賬戶管理工作，嚴格落實監管及公安機關要求，認真做好賬戶優化服務及風險防范，嚴把開戶關口，源頭堵截賬戶涉詐風險，強化人員培訓，切實提升一線員工識詐、阻詐能力。今年以來，該行已協助公安機關抓獲洗錢犯罪嫌疑人7人。下一步，郵儲銀行鄭州市分行將持續深化警銀合作，做好賬戶事前、事中、事后管理，守護好、服務好老百姓的“錢袋子”。