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(資料圖片)

河南經濟報 記者 鄭浩

近日，客戶杜先生提著沉甸甸的手提袋來到浙商銀行鄭州中原路支行營業廳。銀行服務人員對他并不陌生，他是中原路支行現金網格化管理范圍內的商戶。手提袋里是滿滿的零鈔，他來網點正是為了將這袋零鈔存到卡上，柜員劉英汝、李曉歌熱情接待了客戶。由于大部分現金都是不宜流通券別，無法使用點鈔機清點，兩位柜員只能人工清點、整理。用時近兩個小時，才完成3000張一元紙幣的清點和存款辦理。業務辦理完畢后，杜先生為兩位柜員勤懇的工作態度豎起了大拇指。

這在浙商銀行鄭州分行并非個例。中原路支行作為浙商銀行鄭州分行現金網格化管理示范網點以來，全面開展“五個一活動”網格化管理工作，在網點輻射范圍內開展一次與基層社區對接、一次現金服務需求調研、一次現金服務宣傳、一次重點民生領域拒收現金排查、一次收費項目拒收現金排查，主動摸清公眾現金需求，推動現金服務陣地前移，暢通現金使用渠道。

目前，中原路支行已在周邊社區開展“暢通現金流通，防范假幣侵害”宣傳活動3場;以電話聯系、實地走訪等形式對周邊20余家商戶進行現金服務需求摸排;累計為社區居民及周邊商戶辦理零鈔存、兌超過兩萬元，且絕大部分為不宜流通紙幣和硬幣，其中一元紙幣超過8000張，五角硬幣超過4000枚。現金網格化服務極大方便了像杜先生這樣的商戶，滿足了群眾多元化、多層次的現金需求。

為切實維護金融消費者權益，持續優化現金使用環境，落實現金網格化管理工作，浙商銀行鄭州分行緊緊圍繞人行鄭州中支現金網格化管理要求，內外兼修、多措并舉，不斷強化現金服務能力。“下一步，浙商銀行鄭州分行將進一步強化現金服務工作，滿足人民群眾多樣化的現金服務需求，與此同時加強現金流通宣傳力度，與社會各界一道暢通現金流通渠道。”該行負責人表示。