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(資料圖片)

河南經(jīng)濟(jì)報 記者 杜美麗 通訊員 張冰

為全面貫徹落實(shí)省、市深化“放管服效”改革要求，全面提升服務(wù)質(zhì)效，近日，開封市自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長李一凡來到市民之家參與“一把手走流程”活動。

活動中，李一凡通過暗訪的形式對前來辦理規(guī)劃土地核實(shí)和換取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證意見確認(rèn)書》的辦事企業(yè)進(jìn)行了交談，了解該項目的首席服務(wù)員服務(wù)企業(yè)情況，并通過現(xiàn)場電話連線該項目的首席服務(wù)員核實(shí)服務(wù)企業(yè)情況，現(xiàn)場了解辦事企業(yè)使用“汴地查”微信小程序的情況，隨后李一凡為辦事企業(yè)核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃土地核實(shí)意見確認(rèn)書》。

“一把手走流程”活動結(jié)束后，李一凡要求全體干部職工要樹立靠前服務(wù)意識，對企業(yè)開展“一對一管家式”精準(zhǔn)服務(wù)，及時回應(yīng)解決了企業(yè)訴求和困難問題，確保責(zé)任到位、對接到位、服務(wù)到位，落細(xì)落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策。做到每個企業(yè)配備一名助企服務(wù)員，企業(yè)門口張貼“助企服務(wù)員”服務(wù)聯(lián)系卡。助企服務(wù)員向企業(yè)宣傳微信“汴地查”小程序全覆蓋，結(jié)合2022年12月份在全系統(tǒng)開展的“首席服務(wù)月”活動，為2023年1月份開展優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)大走訪活動做好準(zhǔn)備，真正讓辦事群眾省時、省心、省力。