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(資料圖片)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 李瑋垚

今年以來，鎮(zhèn)平農商銀行在省聯社黨委、市辦黨組的領導下，認真貫徹落實銀保監(jiān)會《關于加強新市民金融服務工作的通知》要求，聚焦“新市民”群體金融服務需求，通過持續(xù)加強金融支持力度、落實惠民政策、搭建多元化的服務渠道等措施，大力提升新市民金融服務可得性和便利性，切實增強新市民的幸福感。

加大金融支持力度，助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。一是建立科學利率定價機制。為進一步增強“新市民”信貸資金支持力度，鎮(zhèn)平農商銀行制定實施《貸款利率定價管理辦法》，建立更加科學靈活的利率定價機制，圍繞新市民的信貸需求和信用狀況，靈活設置貸款利率和授信方式，更加精準地服務新市民各項資金需求。二是優(yōu)化“新市民”信貸產品。充分發(fā)揮信息技術、數據和渠道優(yōu)勢，全面升級線上放貸平臺，進一步豐富完善線上平臺客群基本信息，將“新市民”納入征信管理體系，運用信息技術精準評估新市民信用狀況，為“新市民”提供全流程線上化、零接觸操作、隨用隨取的貸款金融服務。三是簡化貸款流程。持續(xù)推進精簡各項貸款辦理流程，完善批量受理、集中審批流程，進一步優(yōu)化無紙化操作辦貸模式。同時，嚴格實施限時辦結制度，提升辦貸效率，實現線上貸款“一鍵申請，24小時到賬”。

落實利企惠民政策，滿足新市民安居需求。一是建立基層金融服務機制。實施客戶經理駐行制度，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務專員，通過“實地走訪+電話回訪”的方式，逐戶進行走訪對接，全面了解新市民的資金需求和金融服務需求，密切與群眾的聯系。二是積極落實各項優(yōu)惠政策。合理減免新市民個人借記卡工本費、年費等費用。為符合條件的小微企業(yè)開通“綠色通道”，充分運用延期還本付息、支農支小再貸款等政策工具，主動實施減費讓利，降低新市民融資成本。截至11月底，累計為257家企業(yè)實施無還本續(xù)貸15.05億元，累計為客戶減免利息7500萬元。

提升基礎金融服務，助力新市民共創(chuàng)美好生活。一是提升營業(yè)網點服務水平。針對老年群體，營業(yè)網點配備愛心座椅、老花鏡、急救箱、飲水機、雨傘等物品，設置老年客群專屬服務通道，為老年客戶提供特色服務，不斷提高金融服務“適老程度”。二是拓展場景金融業(yè)務。依托省聯社科技平臺、電子銀行產品和移動金融產品，積極對接政府、學校、醫(yī)院、企業(yè)等相關單位，打造場景金融，將金融服務融入生產生活，大力提升了綜合服務水平，截至11月底，成功搭建金融場景23個。三是加強金融知識普及和宣傳。成立金融服務工作隊，常態(tài)化開展金融宣講活動，為新市民提供社保卡開立、信貸服務、金融知識宣講、政策解讀等“一攬子”金融服務，擴大金融宣教觸達面，提升新市民群體金融素養(yǎng)。