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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 鄭浩

浦發(fā)銀行鄭州分行主動(dòng)作為，場(chǎng)內(nèi)外高效協(xié)同、互動(dòng)協(xié)作，全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、滿足客戶需求、確保境內(nèi)外到期資金準(zhǔn)時(shí)給付，用實(shí)際行動(dòng)保障境內(nèi)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，提高該行在同業(yè)及國(guó)際市場(chǎng)聲譽(yù)。

線上線下齊發(fā)力，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)強(qiáng)支撐

(資料圖)

疫情防控期間，浦發(fā)銀行鄭州分行了解企業(yè)情況，跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度。聯(lián)合經(jīng)營(yíng)單位與企業(yè)多次舉行銀企對(duì)接電話會(huì)議，確保“推進(jìn)中業(yè)務(wù)不掉檔、企劃項(xiàng)目按時(shí)落地、承諾目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)”。

自10月14日以來(lái)，該行累計(jì)辦理國(guó)內(nèi)證業(yè)務(wù)3500萬(wàn)元，福費(fèi)廷業(yè)務(wù)4500萬(wàn)元，二級(jí)市場(chǎng)受讓還款業(yè)務(wù)3.5億元，保理業(yè)務(wù)2.65億元，國(guó)內(nèi)證到期還款8.79億元，保理到期還款1.6億元，跨境單證類業(yè)務(wù)630萬(wàn)美元，進(jìn)口代付業(yè)務(wù)11720萬(wàn)美元，離岸匯款業(yè)務(wù)50001.5萬(wàn)港幣。近日，某重點(diǎn)保理客戶提出當(dāng)日提款的業(yè)務(wù)需求，為服務(wù)客戶，部門當(dāng)即上報(bào)分行，分行工作人員逐一電話聯(lián)系總行審批人員、服務(wù)保障人員遠(yuǎn)程打開(kāi)“業(yè)務(wù)通道”。該筆業(yè)務(wù)投放時(shí)遇到系統(tǒng)原因，額度受限，經(jīng)過(guò)總分行人員在線研究、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，最終在系統(tǒng)關(guān)機(jī)前為客戶成功發(fā)放1600萬(wàn)融資款項(xiàng)。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)強(qiáng)推進(jìn)，跨境業(yè)務(wù)優(yōu)服務(wù)

浦發(fā)銀行鄭州分行全面保障跨境業(yè)務(wù)辦理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)度，為后續(xù)銀企合作開(kāi)創(chuàng)了新的局面。

某跨境重點(diǎn)客戶提出海外代付業(yè)務(wù)需求，該行積極尋找海內(nèi)外融資渠道，為客戶爭(zhēng)取到了滿意價(jià)格。在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段，受疫情影響，導(dǎo)致客戶資料傳遞、業(yè)務(wù)審核、放款等流程面臨諸多困難，挑戰(zhàn)前所未有。該行交易銀行部與戰(zhàn)略客戶部、信用運(yùn)營(yíng)中心協(xié)同聯(lián)動(dòng)，時(shí)刻保持與客戶、境外出資行緊密聯(lián)系，最終經(jīng)過(guò)分行各部門之間通力配合，終于在客戶要求的放款日成功落地四筆海外代付業(yè)務(wù)，金額合計(jì)1.17億美元。

科創(chuàng)金融強(qiáng)宣貫，現(xiàn)金管理保暢通

疫情防控期間，鄭州分行小企業(yè)中心員工在線協(xié)助開(kāi)展銀稅貸、銀信貸業(yè)務(wù)辦理，確保普惠在線業(yè)務(wù)不掉檔、不離線。該行積極引導(dǎo)客戶使用公司網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道辦理轉(zhuǎn)賬支付、理財(cái)、存款、對(duì)賬等業(yè)務(wù)。同時(shí)關(guān)注客戶實(shí)際困難，安排專人及時(shí)解決客戶電子渠道各類突發(fā)業(yè)務(wù)問(wèn)題，7*24小時(shí)持續(xù)做好電子渠道業(yè)務(wù)保障。該行與多家經(jīng)營(yíng)單位通過(guò)微信、騰訊會(huì)議等方式開(kāi)展銀企直連、集中代付、E存管、對(duì)公收款等業(yè)務(wù)項(xiàng)目的線上營(yíng)銷對(duì)接，為業(yè)務(wù)迅速開(kāi)展提供強(qiáng)力支撐。

下一步，浦發(fā)銀行鄭州分行將充分發(fā)揮金融企業(yè)的主力軍作用，持續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)能力，全力保障金融服務(wù)正常開(kāi)展。