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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 韓金豪
近日,西華聯社積極組織轄內各營業網點開展優化賬戶服務工作,為企業提供高效、便捷的服務。
西華聯社抽調業務骨干對轄內39家營業網點進行檢查,通過實地查看、現場督導、電話回訪全面掌握營業網點優化企業服務舉措落實情況;進一步暢通客戶投訴渠道,公示轄區咨詢投訴監督電話,并安排專人負責相關工作,做到有求必應、有問必答。
此外,西華聯社指導各營業網點多措并舉開展優化賬戶服務工作,優化小微企業銀行賬戶開戶流程,全面推廣簡易開戶,指導各營業網點完善小微企業服務指南,為小微企業量身定制簡易開戶服務,并采取暢通預約通道、設置小微企業開戶綠色通道等措施滿足企業開戶需求。同時,通過線上線下渠道及時向社會公眾公開服務標準、資費標準、開戶時限,多舉措提升惠企質效。
西華聯社將始終堅持“金融為民”的理念,持續優化客戶業務辦理流程,推動金融科技賦能,多維度、多渠道優化企業賬戶服務,努力為廣大客戶提供貼心、便捷的金融服務。