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河南經濟報 記者 杜美麗 通訊員 張廣明
10月20日,通許縣自然資源局黨組書記、局長徐磊到縣不動產登記中心開展“一把手走流程”活動,全方位體驗窗口服務工作。
徐磊首先以辦事群眾身份“走流程”,陪同辦事群眾全過程體驗“抵押登記”辦事流程,從而查找有無存在辦事不便、效率不高等問題。隨后徐磊以工作人員身份“坐窗口”,受理“首次登記”辦理事項,體驗服務流程,并隨機抽取近6個月內不動產登記中心辦理的業務進行電話回訪,全面了解辦事群眾服務滿意度和現實需求。同時,選取2項不動產登記事項進行業務檢查,查驗受理條件和辦事程序是否規范。
現場走流程結束后,徐磊強調,要進一步優化“一把手走流程”方案,實現不動產登記、規劃審批、用地審批等自然資源政務服務事項“走流程”全覆蓋。通過“一把手走流程”主動發現問題,解決問題,推動自然資源政務服務從“能辦”向“好辦”轉變,努力提升群眾和企業的滿意度,以自然資源一域之光為全縣營商環境添彩。