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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊
現(xiàn)今電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā),形式多樣化、過程迅速化、破案難度大,給社會(huì)居民群眾造成極大困擾。民生銀行漯河分行始終堅(jiān)持常態(tài)化培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),嚴(yán)把客戶開卡源頭端,堵截違法犯罪,維護(hù)金融秩序。
近日,一位外市戶籍女士來到民生銀行漯河營業(yè)部辦理開戶業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理按照規(guī)定進(jìn)行開卡前核實(shí),詢問開卡目的、是否有本地常住地址或工作單位等??蛻舴Q開卡主要用于儲(chǔ)蓄、過賬和發(fā)工資,現(xiàn)單位在鄭州,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要目前停留漯河,無住址,具體工作單位不愿透露。在與客戶交談中,客戶接聽電話,對方要求其開通網(wǎng)銀及手機(jī)銀行業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理立即引起高度警惕,通過深入詢問后,發(fā)現(xiàn)該客戶開卡需求不真實(shí)、用途不明確,有開卡后被他人非法使用的嫌疑,立刻將情況反映給支行監(jiān)控,支行監(jiān)控與大堂經(jīng)理進(jìn)一步核實(shí)后,告知客戶可以辦理開卡業(yè)務(wù),但非柜面渠道暫無法開通,客戶得知不開通非柜面渠道無法使用微信、支付寶大額轉(zhuǎn)賬后,表示暫不辦理,隨即離開。該行員工憑借專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)成功攔截該起可疑客戶開卡交易。
下一步,民生銀行漯河分行將嚴(yán)格履行客戶身份識(shí)別義務(wù),排除客戶開卡端隱患,加強(qiáng)賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控,為遏制電信詐騙違法犯罪貢獻(xiàn)“民生力量”。