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河南經(jīng)濟(jì)報 記者 鄭浩 通訊員 董艷芳 任滔
為提升網(wǎng)點綜合競爭力,加快普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點推廣力度,近日,工行新鄉(xiāng)分行成功舉辦網(wǎng)點普惠業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。
為提高培訓(xùn)的針對性和有效性,該行精心優(yōu)選了下沉網(wǎng)點產(chǎn)品,由兩名經(jīng)驗豐富的普惠業(yè)務(wù)專家對“商戶貸”“E抵快貸”“經(jīng)營快貸”等產(chǎn)品的產(chǎn)品特點、適用客群、融資要素、申請流程等進(jìn)行了詳細(xì)解讀,通過典型案例對營銷話術(shù)、營銷經(jīng)驗、貸前調(diào)查、注意事項等做了深入細(xì)致的培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中,兩名普惠業(yè)務(wù)專家與各網(wǎng)點參訓(xùn)人員積極互動,對網(wǎng)點人員在客戶篩選、產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險控制等方面的疑問進(jìn)行答疑解惑,幫助網(wǎng)點人員解決普惠業(yè)務(wù)營銷和拓展過程中存在的問題。為檢驗培訓(xùn)效果,該行負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)要點進(jìn)行了現(xiàn)場提問,各網(wǎng)點參訓(xùn)人員踴躍回答,專題培訓(xùn)取得了良好效果,也堅定了各網(wǎng)點拓展普惠業(yè)務(wù)的信心。
下一步,該行將積極利用“商戶貸”等優(yōu)惠資源,大力拓展商戶的綜合貢獻(xiàn)度,提升客戶黏性和依賴度,避免客戶流失,以普惠業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)網(wǎng)點競爭力的提升。